to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Vaadi Çiğnendi Çift Koltukta Mahkum Edildim
19.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Şarköy – İstanbul otogar güzergahı için özellikle tekli koltuk tercih ederek 700 TL ödeyip bilet aldım. Ancak sefere gelen araç tekli koltuklu değil, çift koltuk düzenine sahip başka bir otobüstü.
Mola yerinde başka yolcular da araca binince, tekli olması gereken koltuklar çiftli kullanıma döndü ve otobüste ciddi şekilde yer karmaşası ve tartışmalar yaşandı. Ben özellikle tekli koltuk konforu ve yalnız oturmak için bilet almışken, çiftli koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Yolcular ayaktaydı, ortalık karıştı ve bu durum tamamen başta yapılan yanlış planlama ve araç değişikliği yüzünden oldu.
Kale Seyahat’in satışta gösterdiği araç ve koltuk düzeniyle sefere çıkan aracın uyuşmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşananlar, benim için Kale Seyahat ile ilk ve son deneyim oldu. Bu konuda firmadan en azından yaşattıkları mağduriyeti kabul edip yolcuları bu şekilde mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmalarını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımları atmalarını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
