Kale Seyahat'te Lastik Patlaması, Uzun Süreli İhmal Ve Can Güvenliği Tehlikesi

19.07.2026 tarihinde saat 02.00’de Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, hem kendimin hem de yaklaşık 40 yolcunun can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bir ihmalle karşılaştım. Araç seyir halindeyken saat 02.30 civarında bir yolcu, arkadaki iki lastiğin patlak olduğunu fark etti ve bu durumun yola çıkmadan önce gerçekleşmiş olabileceğini, bu şekilde devam edilirse ölümcül bir kazanın yaşanabileceğini belirtti.

Buna rağmen firmadan herhangi bir acil müdahale yapılmadı ve yaklaşık 30 dakika yol aldıktan sonra saat 05.40’a kadar araç için destek sağlanmadı. En az 3 saat boyunca yol kenarında bekletildik, bu süre zarfında çocuklar da dahil olmak üzere hiçbir yolcuya su dahi verilmedi, temel ihtiyaçlarımızla ilgili en ufak bir destek sunulmadı. Lastiklerin pahalı olduğu, bu nedenle yeni araç gönderileceği ve lastik takılmayacağı söylendi. Bugün şans eseri ucuz atlatmış olsak da, bu kadar ağır bir ihmalin başkalarının hayatına mal olabileceğini düşünüyorum.

Bu süreçte gelen baş sorumlunun tavır ve duruşu da son derece umursamazdı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayet için firmayı arayan yolcular meşgule atıldı, hatta bazı numaralar engellendi. Daha sonra transfer edildiğimiz başka araç da Manisa’da bozuldu, yolcular “can güvenliğimiz yok” diye uyarmasına rağmen yolculuğa devam edildi. Manisa’da firmanın gişeleri tamamen boştu, muhatap olabileceğimiz kimseyi bulamadık.

Tüm yolculuk boyunca araç sürülürken güvenlikle ilgili hiçbir ikaz yapılmadı. Direksiyonda olması gereken şoför dinlenmeden yolculuğa devam etti, önde üç kişi halinde telefonla meşgul olup sohbet ederek yol aldılar. Havanın 36 derece olmasına rağmen klimalar çalışmıyordu. Normalde saat 08.00 civarında varmamız gerekirken, yaşanan aksaklıklar ve ihmal yüzünden İzmir’e ancak 13.00’te, yaklaşık 6 saat gecikmeyle ulaşabildik. Bu gecikme nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular işlerimize ve sorumluluklarımıza geç kaldık.

Aynı firmayla daha önce yolculuk yapmış bazı yolcular, benzer sorunları geçmişte de yaşadıklarını, mecburiyetten tekrar bindiklerini söyledi. Buna rağmen firma çalışanı her yolcuya “ilk defa yaşıyoruz” diyerek durumu küçümseyip yolcuyu adeta aklıyla alay eder bir tavır sergiledi. Yıllardır bu firmayı kullanan biri olarak, bu kadar yüksek riskli, emniyetsiz ve yolcuyu önemsemeyen bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında sunulan hizmetin, bırakın konforu, can güvenliğini bile sağlamaktan çok uzak olduğunu, verilen paranın bir kuruşunu hak etmediğini düşünüyorum.

Tüm bu anlattığım süreç, elimdeki fotoğraf ve videolarla belgelenmiş durumdadır. Yaşadığım korku ve stresin yanı sıra işe zamanında gidemediğim için maddi kayıplarım da oluştu; bu olaydan hem maddi hem manevi olarak şikayetçiyim. Hem kendi canımız hem de sevdiklerimizin canı için bu tür ihmallerin asla hafife alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu seferle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, denetimlerin arttırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ücret iadesiyle birlikte maddi ve manevi zararlarım konusunda açıklayıcı, resmi bir yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.