Kale Seyahat’te Şoförün Sert Girişi Sonucu Çatlayan Valiz Ve Cevapsız Şikayet

03 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.45’te Kale Seyahat ile Bozüyük Otogarı’ndan Ayvalık Otogarı’na yaptığım yolculukta, sağlam şekilde teslim ettiğim valizimi Ayvalık’a vardığımda gövdesi ciddi şekilde çatlamış ve hasar görmüş halde teslim aldım. Otogardaki personele durumu sorduğumda, şoförün kasislere sert girdiği için valizin bu şekilde zarar gördüğünü söylediler.

Hasar sonrası Kale Seyahat’i telefonla arayarak şikayette bulundum ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayvalık Otogarı’nda mağdur durumda bırakıldım ve valizimi kullanamayacak durumda olduğu için 2.300 TL ödeyerek yeni bir valiz almak zorunda kaldım. Valizin içinde herhangi bir eşyam zarar görmemiş olsa da valizin kendisi tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yapılan yolculukta eşyalarımın emanet edildiği firmadan en azından sorumluluk almasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde hasarlı valizin bedelinin veya yeni aldığım valizin ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.