to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk İçin Ücret İadesi Ve Çözüm İsteği
05.08.2026 tarihinde Kale firmasının Altınova–Alibeyköy hattında saat 23:30 seferinde yolculuk yaptım. Bana 39 numaralı koltuk satıldı ancak koltuğun ayaklık kısmı kırık ve arızalıydı, buna rağmen sağlam koltuk ücreti alındı.
Durumu fark ettiğimde görevliye mağdur olduğumu, kırık ayaklıklı koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldığımı belirttim. Buna rağmen koltuğu yolcuların kırdığını, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu yolculukta kırık ayaklıklı koltuk için sağlam koltuk ücreti ödedim. Bu nedenle kırık koltuk ile sağlam koltuk arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
