to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bagaj Düzensizliği, Kayıp Zeytinyağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
01.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat’in Dikili–Tekirdağ seferine 11 ve 12 numaralı koltuklarla, yaşlı kişiler olarak bindik. Varış noktasında indiğimizde bagajlar tamamen darmadağın durumdaydı, hiçbir düzen yoktu ve muavin yolculara yardımcı olmak yerine ilgisiz kaldı. Bagajlarımızı kendi çabamızla almak zorunda kaldık.
Eve vardığımızda bir bagajımızın eksik olduğunu fark ettik. Kaybolan bagajın içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde, 10 kilo zeytinyağı bulunuyordu. Bunun üzerine PNR numarası 3469700 olan sefer için firmaya ulaşıp durumu anlattık ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Bize sadece hâlâ incelemede olduğu söylendi, ancak hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Kaybolan bagajımızın bulunmasını, bulunamıyorsa içindeki ürünlerin bedeli olan yaklaşık 3.000 TL’nin tarafımıza ödenmesini ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
01.08.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Kale Seyahat ile Dikili’den Tekirdağ’a seyahat eden annem ve babam, varışta valizlerini almak için indiklerinde bagaj tesliminde muhatap bulamamıştır. Bagaj alımında yaşanan karışıklık sırasında 10 kg zeytinyağı kaybolmuştur.
Söz konusu sefer için PNR numarası 3469700’dür. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazarak şikayet oluşturmama rağmen, kaybolan eşyamızla ilgili bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Kaybolan 10 kg zeytinyağının bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
