to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünde Ayak Kokusu Ve Hijyen İhmaline Dair Şikayet
05 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00’de Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Marmaris’e giden şehirler arası otobüs seferine PNR 3514622 numarasıyla bilet alarak yolculuk yapıyorum. Yolculuğum sırasında yaşadığım hijyen ve Konfor sorunu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
Otobüste çaprazımda oturan 38 numaralı koltuktaki kadın yolcu, ikili koltukta ayaklarını yan koltuğa uzatarak ve çıplak ayakla yolculuk etmeye devam etti. Arkamdaki yolcular da aynı şekilde çıplak ayakla yolculuk ediyor. Bu durum otobüs içinde ciddi bir koku ve hijyen sorunu oluşturuyor. Yaklaşık 12 saat sürecek bir yolculuğun henüz yarısındayım ve ayak kokusu nedeniyle oturduğum yerde nefes almakta dahi zorlanacak kadar rahatsızlık yaşıyorum.
Muavin defalarca bu yolcuların yanından geçmesine rağmen, yolcuların bu uygunsuz davranışı hiç uyarılmadı ve hiçbir müdahalede bulunulmadı. Personelin bu durumu görmesine rağmen umursamaması, firmanın yolcu konforu ve hijyenine verdiği önemi sorgulatıyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kale Seyahat ile bir daha yolculuk yapmak istemiyorum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların ve personelin hijyen ve davranış kuralları konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi konuyla ilgili şikayetin ilgili personele geri dönüş yapıldığını bildirdi dönüş biletini ücretsiz tanımladı ilgisine ve firmaya teşekkür ederim umarım bu seyahatimde sorun yaşamam
