Sürekli Sefer Saati Değişikliği, Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tutumu

7 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’ten 3 kişilik Selçuk–Bodrum seferi için bilet satın aldım. Bilet alımında sefer saatinin 10.00 olduğu ve yolculuğun yaklaşık 3 saat süreceği, yani 13.00 civarında Bodrum’da olacağımız bilgisi verildi.

Seyahatten iki gün önce yaptığım teyit görüşmesinde bu kez sefer saatinin 09.30’a alındığı söylendi, buna uygun şekilde plan yaparak otogara erken geldik. Ancak otogara geldiğimizde seferin tekrar 10.00’a alındığı bilgisi verildi. Tüm bu değişikliklerin ardından bu defa da 10.00’da hareket etmesi gereken otobüs Selçuk Otogarı’na yaklaşık 10.45’te gelebildi.

Bu gecikmeye rağmen yolculuğun 3 saat süreceği ifade edildi. Ancak saat 13.30 olmasına rağmen şoför, 15.00’ten önce Bodrum’a varamayacağımızı belirtti. Bodrum’da bizi bekleyen transfer ve kiralık araç rezervasyonlarımız olduğunu, bu gecikmenin ciddi mağduriyet yarattığını ilettiğimizde ise anlayış görmek yerine şoförden son derece uygunsuz bir tavırla karşılaştık. “Ben bu yüzden ceza mı yiyeyim? ” diyerek yolculara çıkıştı, ceza almayacağını söyleyip sert, saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuştu.

Yanlış bilgilendirmeler, sürekli değişen sefer saatleri, yaşanan ciddi gecikmeler ve personelin yolculara karşı sergilediği bu tavır sonucunda yaklaşık 5–6 saatlik zaman kaybı yaşadık, seyahat planlarımız tamamen aksadı ve mağdur olduk.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, seferde yaşanan saat değişiklikleri ve gecikmelerle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.