to read complaints and reviews, or file yours.
29 Nisan Çarşamba günü 10.30 Gebze–Karabük seferi için Kaleseyahat’ten bilet aldım. Saat 11.10 olmasına rağmen otobüs hâ...lâ perona gelmemişti ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Bilet numaram 2767076’dır. Yaşanan bu ge
"TSK"
Kale firmasının Zonguldak–Ankara seferinde bu sabah saat 05.00’te kalkan ot...obüsünüzle yaklaşık 3 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otob
Kale Seyahat İle hem biletimdeki saatten yaklaşık 45 dakika sonra geldi, 2+...1 aldığım biletim 2+2 otobüse geldi ve sıkışık sıkışık gittik. Bunun üzerin
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Kale turizmden Çerkezköy Bursa arasında tekli koltuk farkının parasını da ödeyerek 2 tane bilet aldık. Sonra araç bozuld...u diyerek bizi İstanbul esenlerde başka bir otobüse aldılar. Farklı numaralardan ikili koltuk verdiler. Biz tekli koltuk fiyatı ödedik dediğimizde muavin bu benim sorunum değil ded
"İlgilenip geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
27 Nisan tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Esenler Otogar – Ayvalık seferi için ofisten 1.050 TL ödeyerek bilet... aldım. Satın alma sırasında sefer süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 9 saati de aşan bir süreye uzadı. Yolculuk boyunca otogarlar dışında hiçbir yerde durulmadı,
27Ocak 2026 tarihinde Kale Turizmin Gebze İzmir seyahatimde atkımı otobüste unuttum. İki gün içinde müşteri hizmetlerini... arayıp Gebze otogarına bırakılması için talep oluşturdum. Gebze otogarına gittiğimde bir şey bırakılmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağme
17.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Kale Seyahat’in Bursa’dan İzmir Aliağa ilçesine giden otobüsü ile eşim ve kızım yolcu...luk yaptı. Yolculuk sırasında kızım Huawei marka tabletini otobüste unuttu. Bunu fark eder etmez firma yetkilileriyle iletişime geçtik, tabletin bulunduğunu ve bize iletileceğini s
26 Nisan Pazar günü saat 20:30 Dikili - Altınoluk seferi için Kale Turizm’den 59 anv 276 plakalı araca, PNR 2749313 numa...ralı, 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldık. Araç durağa geldi, eşim eşyalarımızı bagaja teslim etti ancak otobüs bizi almadan hareket etti. Henüz perondayken bir anda otobüsü
Kale Seyahat’ten aldığım otobüs biletini 5 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal üzerinden 14 iş gününü geçmiş olmasın...a rağmen 1.200 TL tutarındaki ücretim hala banka kartıma iade edilmedi. PNR numaram 2604094’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık beş defadan fazla aradım. Her aradığımda
25.04.2026 tarihinde saat 00:45 seferinde, 2722997 PNR numaralı Kale Seyahat yolculuğumda otobüste her yere afişlerle ya...zılmış olan Wi-Fi hizmetinden faydalanmak istedim. Bunun için muavinden Wi-Fi şifresini rica ettim. Muavin, şoföre soracağını söyleyip yanımdan ayrıldı ancak birkaç kez şoför taraf
Kale Seyahat’ten Bartın–Ankara arası için gidiş dönüş otobüs bileti aldım. 2 Nisan tarihinde PNR numarası 455551 olan bi...letlerimi iptal ettim, ancak firma tarafından hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin iki hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. Anc
26.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 01.15 Nazilli–İstanbul seferi için otobüs bileti aldım. B...ilet alırken ayrıca 35 TL güvence bedeli ödedim ve sitede açıkça “2 saate kadar kesintisiz iade” ibaresi yer aldığı için ekran görüntüsünü de aldım. Sefere yaklaşık 4 saat kala mü
Saat 18:15'te olan seferim hiçbir şekilde bilgilendirilmeden saat 19:00'a ertelenmiş ve ineceğim yerdeki aracı o saate g...öre ayarlamıştım taksi tutup ulaşım sağladım ve mağdur edildim. Nasıl geç kalıp biletim yanıyorsa aynı şekilde ücret iademi talep eder mağduriyetimin giderilmesini talep ederim Say
25.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım 2744556 PNR numaralı, Gebze–Ç...aycuma 14.30 seferinde, 35 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs yakl
"Yani her hafta seyahat yaptığım bir firma her zaman çek memnun kalıyordum ama bu sefer böyle bir aksiliğin olması üzücü oldu dikkat edeceklerini düşünüyorum bu konuda teşekkür ederim ve hediye bir bilet için de teşekkür ederim"
24 Nisan’ı 25 Nisan’a bağlayan gece için Kale Seyahat’ten Bolu–Çorlu seferine, saat 02.30 kalkışlı bir bilet aldım. Tahm...ini varış saati sabah 09.30 olarak görünüyordu ve ben çalışan biri olarak yolculuğun hemen ardından işe yetişmek zorundaydım. Bu nedenle sefer saatine göre planımı yaptım ve gece 0
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorun için özür dilendi 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye ettiler umarım başkası bir daha böyle sorun ile karşılaşmaz."
"Şikayetim üzerine geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
23 Nisan 2026 akşam 22:15’te Söke’den Çerkezköy’e Kale Seyahat ile yaptığım...ız yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 15 saat süren bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
