to read complaints and reviews, or file yours.
12.30 Eskişehir–Dikili seferinde bugün Kale Seyahat ile yolculuk yaparken, Bozüyük’ten İnegöl istikametine doğru seyir h...alindeyken şoförün otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum. Önce yoğun sigara kokusunu aldım, ardından dikiz aynasından şoförün sigara içtiğini gördüm ve kokudan ciddi şekilde ra
10.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Altınova’dan Beylikdüzü’ne gitmek üzere Kale Turizm’in Altınova yazıhanesinden iki ki...şi için bilet aldık. Toplam 800 TL verdik, bilet ücretinin 700 TL olduğu söylenerek 100 TL tarafımıza geri ödendi. Bu işlemin ardından bilgisayarın çalışmadığı ve bu nedenle kayıt
"Personel davranışı kaynaklı kusur için firma değiştirmem ama çalışma arkadaşlarınızı iyi bir eğitimden geçirmenizi diliyorum yaşadığım mağduriyeti anlayıp hak vermeniz ve gidermeye çalışmanız için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerinden esra hanımın davranış ve üslubu çok yerindeydi"
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’n...a giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bi
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
09.08.2026 tarihinde Kale Turizm’e ait 22.30 Lüleburgaz–Edirne aracına Obilet üzerinden aldığım, 739881 numaralı seferle... yolculuk yaptım. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca çok sık ve uzun molalar verdi. Normalde yaklaşık yarım saat sürecek yolu gereksiz yere uzatıp zam
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.40 civarında Ankara AŞTİ’de Kale Seyahat yazıhanesinin önüne gelerek İstanbul’a bilet o...lup olmadığını ve otobüs saatini sordum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu öğrenince teşekkür edip ayrılmak istedim, bilet almaktan vazgeçtim. Bu sırada banko önünde
08.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na 12.30 kalkışlı, PNR numarası 354...8674 olan sefer için bilet aldım. Kadıköy’den kalkıp zamanında Esenler’e gelmeme rağmen otogarda bana aracın 13.00’te geleceği söylendi. Otobüs 12.45’te geldi, yolcu sayımı yapıldı
09.08.2026 tarihinde, 08 Ağustos Cumartesi’yi 09 Ağustos Pazar’a bağlayan gece için Kale Seyahat’ten Edremit Otogarı’nda...n Denizli Otogarı’na giden 02.15 seferine, 41 ve 42 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla, 03.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolc
8 Ağustos saat 10.00’da Ankara’dan Balıkesir’e Kale Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. 10 saatlik yol... boyunca defalarca söylememize rağmen otobüsün kliması açılmadı, muavinler ise söylediklerimizi duymamış gibi davrandı ve bizi kesinlikle ciddiye almadı. Koltuk numaram 51’di ve y
"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
8.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3546462 PNR numaralı, saat 19:05 Gebze... – Düzce seferi için bilet aldım. Gebze Otogar Kale Seyahat acentesinden ka
08.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat Safranbolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Otobüsün hareket saati 19....00 olmasına rağmen araç yaklaşık 20.00 civarında Safranbolu otogarına geldi ve bu nedenle Ankara’ya zamanında ulaşamadım. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, ne SMS ne
09.08.2026 tarihinde saat 07.00 için Kale Seyahat’ten almış olduğum, 3521876 numaralı biletim hiçbir şekilde tarafıma ha...ber verilmeksizin iptal edildi. Seferin iptal edildiğini de tamamen tesadüfen kendim kontrol ederken fark ettim. Seferde yerim olmasına rağmen firma beni aramadı, SMS ya da e-post
08.08 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Ankara–Zonguldak seferi için Kale Seyah...at’ten kişi başı 750 TL ödeyerek bilet aldık. Araç 13:00’te hareket ettikte
"Para iadem yapıldı ve 1 ay içinde kullanılmak üzere ücretsiz bilet hakkı tanımlandı."
Kale Turizm’den Gebze Otogarı’ndan 01.30 kalkışlı Zonguldak Ereğli otobüsüne bilet aldım. Otobüs yaklaşık 03.10 gibi gel...di, ancak bu ciddi rötar hakkında ne SMS ile ne de başka herhangi bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Rötarı, otogarda beklerken görevliye kendimiz sorarak öğrenmek zorunda kaldık.
07.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Kale Seyahat ile İzmir’den İstanbul Esen...ler terminali’ne yaptığım yolculukta, 21 numaralı koltukta oturuyordum ve y
8 Ağustos gecesi saat 02.00’de Kale Seyahat ile İstanbul’dan Denizli’ye yolculuğa başladım. Normal şartlarda yaklaşık 6 ...saat sürecek yolculuğumuz 12 saattir devam ediyor ve hâlâ bitmiş değil, yaklaşık 1,5 saat daha yolumuz olduğu söyleniyor. Otobüs, 59 ks 469 plakalı araçla yapılıyor ve yol boyunc
"Müşteri memnuniyetini önemsediği, müşterilerine gereken değeri verdiği için Kale Turizm'e çok teşekkür ediyorum"
8 Ağustos Cumartesi günü saat 07:39’da Kale Seyahat’e ait Çerkezköy – İstanbul seferinde şoförün araç kullanırken sigara... içtiğine şahit oldum. Toplu taşıma aracında, kapalı bir alanda ve yolculuk esnasında sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yasal olarak kesinlikle kabul edilemez bir durum.
07.08.2026 tarihli, saat 22:30 kalkışlı Kale Seyahat otobüs yolculuğumda klimanın aşırı soğuk olmasından dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oldum. 9 numaralı koltukta oturuyordum ve defalarca muavine klimayı kapatmasını ya da en azından biraz kısmalarını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı
Kale firmasıyla 07.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Balıkesir Gömeç’e gitmek üzere yolculuk yaptım. Gömeç’te ineceğimi oto...büs personeline sözlü olarak özellikle belirttiğim halde, otobüs Gömeç’in içinden geçmesine rağmen beni burada indirmediler. Buna rağmen beni yaklaşık 30 km ileride, Ayvalık’ta in
Kale Turizm ile özellikle İstanbul–Kırklareli hattında yaptığım yolculuklarda neredeyse her seferinde ciddi rötarlar yaş...anıyor. Artık bu duruma alışmış olsak da son yaşananlar gerçekten fazlasıyla can sıkıcı hale geldi. Yolcular saatinde peronda hazır beklerken, seferler sürekli geç kalkıyor ve kims
7 Ağustos saat 11.30 Kale Seyahat Kastamonu–İstanbul seferinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Karabük ön...cesi otobüs neredeyse boşa yakındı ve muavin en arka koltuklara ayakkabılarını çıkararak uzanmış haldeydi. Yorulmuş olabilir, buna bir itirazım yok fakat otobüsün içinde dayanılmaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
