to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Aydın İle Gebze Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kale Seyahat ile Aydın’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşıyorum. Varış saati biletimde 00:00 olarak görünmesine rağmen şu an itibarıyla 1,5 saatten fazla gecikme oldu ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık.
Yolculuk boyunca ne şoför ne de personel, gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara herhangi bir açıklama yapmadı. Ancak biz sorup ısrar edince kısa ve geçiştiren cevaplar veriliyor, proaktif hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süren bu gecikmede yolcuların bilgilendirilmemesi ve muhatap bulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu seferle ilgili bana SMS ile gelen 20260014 515 numaralı bilgim mevcuttur. Yaşadığım bu gecikmenin resmi olarak açıklanmasını, mağduriyetimin kabul edilmesini ve bu yolculuk için uygun şekilde telafi/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
