to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kayıp Valiz Ve Önemli Evraklar İçin Tazmin Ve Açıklama Talebi
10 Eylül 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Tekirdağ Çorlu’dan sabah 08.00’de bindiğim ve akşam 20.45’te Aydın’da indiğim yolculukta valizim kayboldu. Valizimin içinde kıyafetlerimin yanı sıra fön makinesi, bir modem kutusu ve benim için çok önemli olan evraklar bulunuyordu.
Durumu firmaya iletmeme rağmen gerekli ilgi gösterilmedi. Kaybolan valizle ilgili sorumluluk almak yerine, sorumlu olmadığı söylenen bir çalışanı işten çıkardıklarını ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemekten başka çareniz yok” denildi ve bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi. Şu anda hem eşyalarım hem de önemli evraklarım kayıp ve süreç tamamen belirsiz durumda bekletiliyorum.
Bu yolculuğa ait şikayet kaydım TKT-6AA2FADBDFAAB numarasıyla, bagaj kuponu numaram ise 372855 olarak bulunmaktadır. Özellikle valizimin içindeki evrakların tekrar temin etmem mümkün olmayan, benim için hayati öneme sahip belgeler olduğunu ve kesinlikle bana ulaştırılması gerektiğini vurgulamak istiyorum. Kayıp valizimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa valiz ve içindekilerin maddi ve manevi zararımı karşılayacak şekilde tazmin edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmayı resmi olarak şikayet ettiğimi ve sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat ile 10 Eylül 2026 tarihli yolculuğumda valizim kayboldu, içinde önemli evraklar ve eşyalar vardı. Firmaya durumu bildirdim ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, çalışanları sorumluluktan kaçınmak için işten çıkardıklarını söylediler ve müşteri hizmetleri sadece beklemeyi önerdi. Şu ana kadar firmadan umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılandım.
