to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Zonguldak Seferinde Şoför Süre Sorunu Nedeniyle 14 Saatlik Gecikme Ve İşten Çıkma
Kale Seyahat ile yaptığım ikinci yolculuğumda da yine aynı şoföre denk geldim ve her ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. Son olarak 12.08.2026 tarihinde saat 07.30 İzmir–Zonguldak seferi için bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuk 14 saatte zor tamamlandı.
Gecikmenin sebebini sorduğumuzda, şoförün araç kullanma süresinin dolduğu ve bu yüzden beklediğimiz söylendi. İkinci şoför neden devreye girmiyor diye sorduğumuzda ise, ikinci şoförün de araç kullanma süresinin dolduğu cevabını aldık. Böyle bir durumda firmanın planlama ve personel organizasyonunu yapamaması yüzünden yolcular saatlerce yolda mağdur edildi. 54 numaralı koltukta seyahat ediyordum.
Bu aşırı gecikme sebebiyle işe çok geç kaldım ve iş yerim bu nedenle işten çıkışımı verdi. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sorumlu şoförler ve sefer planlamasından sorumlu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için firma tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Muharrem A****
Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Muharrem A****
Tarih 07.08 26 olacak yanlış olmuş
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
