to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Seyahat ile bugün 14.00 kalkış saatli Kırklareli–Bursa seferinde yolculuk yaparken, biletimde ve ekli güzergâh ekra...nında belirtilen sefer güzergâhı ve tahmini varış süresine kesinlikle uyulmadığını yaşıyorum. Güzergâhta yer almayan ya da planlanandan fazla ve uzun molalar verildiği için yolculu
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.15 Kale Seyahat Bursa çıkışlı Edremit–Balıkesir otobüsüne bindim. Otobüsümüz yakla...şık 45 dakika rötarlı şekilde 17.00 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca klimalar çalışmadığı için içerisi aşırı sıcaktı, resmen bunaldık. Buna rağmen ne bir servis yapıldı ne
29 Haziran 2026 tarihinde gece saat 23.30–00.00 aralığındaki Kale Seyahat Bursa–İstanbul Dudullu seferine bindik. Plakas...ı 34 pau 992 olan otobüs, daha Bursa’dan çıkamadan yolculuğun yaklaşık birinci saatinde arıza yaptı ve üç saati geçen bir süre boyunca gece gece yol kenarında beklemek zorunda kald
01.08.2026 tarihinde saat 11.00’de Kale Turizm’e ait 39 AFA 999 plakalı, Al...açatı Otogar çıkışlı İstanbul seferine 3 yetişkin olarak bindik. Yolculuk s
29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Ot...ogarı seferi için, Fatma D*** adına 12:30 kalkışlı, PNR numarası 3427973 ol
01.08.2026 tarihinde Sapanca Otogar Kale Turizm şubesinden saat 12.10 seferine 1.800 TL ödeyerek nakit bilet aldım. Saat... 11.40 civarında bileti kestirdikten sadece iki dakika sonra, 11.42’de iptal etmek istediğimi belirttim. Şube çalışanları prosedür gerekçesiyle bileti iptal edemeyeceklerini, iste
24 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy’den Düzce’ye yapmış olduğumuz yolculuk için saat 12.20 seferine ...bilet aldık, ancak otobüse 13.45’te binebildik. Tekerlek patlaması nedeniyle yaşanan gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim fakat bu sırada yolculara herhangi bir bilgilendirme yapıl
"İlgilendiğiniz ve hatanızı telafi ettiğiniz için teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasının Düzce – Kdz. Ereğli hattında 0...9.13 kalkışlı seferi için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte otogara gel
Kale Otobüs Seyahat Anonim Şirketi’nden Bursa’dan Zonguldak’a gidecek şekilde bilet aldım. Sabah 04.58’de kalkması gerek...en otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan durağa geldi. Ne firma tarafından bir SMS ne de arama yapıldı. Normal sefer planına göre 06.43
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için sorunumuz çözüldü"
01.08.2026 tarihinde Sakarya’dan Zonguldak Ereğli’ye Kale Tur firmasından 0...7.28 saatli sefer için bilet aldım. Ancak şu an saat 08.15 olmasına rağmen
1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03.
01.08.2026 tarihinde saat 01:30’da İstanbul Esenler Otogarından Akçay’a giden, plakası 59 ks 144 olan Kale Seyahat otobü...süne kız kardeşim için 1.400 TL tutarında bilet aldık. Son sıradaki 4’lü koltuklardan 51-52 numaralı koltuklar erkek, 53-54 numaralı koltuklar kadın olarak ve arada boşluk var deni
"Geri dönüş yapan firma temsilcinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"
31.07.2026 tarihinde saat 18:15 kalkışlı İstanbul – Altınova seferi için Ka...le Turizm’den bilet aldım. Bana SMS ile aracın yoğun trafik nedeniyle 40 da
"İlginiz için teşekkür ederim"
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten A**** C******* adına İstanbul–Şarköy saat 15.00 seferine telefon üzerinden bilet sa...tın aldım. O gün çocuğum rahatsızlandığı için eşim panikle motorla yola çıktı, hatta plakası bile düşmüş, kaza riski yaşayacak duruma gelmişti. Bu koşullarda otobüse yetişmemiz zor
31.07.2026 tarihli saat 14:30 Babaeski–İstanbul Kale Seyahat seferi için 550 TL tutarında bilet aldım. Görev kaynaklı zo...runlu bir nedenle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde, sefer saatinden 6 saat önce iptal işlemi yapılmadığı gerekçesiyl
30 Temmuz’u 31 Temmuz’a bağlayan gece saat 11.30’da Akçay Otogar’dan İstanb...ul’a hareket eden Kale Seyahat otobüsüne çocuğumla birlikte bindim. Yolculu
"Müge Hanım, Kale Seyahat ile yaşadığım süreçte gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için çok teşekkür ederim. Yardımınız sorunumun çözülmesinde büyük rol oynadı."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat ile saat 07:00’de Lüleburgaz’dan Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta yaşadıklar...ım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 59 aoc 445 plakalı otobüste 3 ve 4 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk boyunca şoför ve muavinin kendi aralarında uzun u
"Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından benimle iletişime geçen Kale Seyahat müşteri temsilcisi Nilgün Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde firmaya olan güvenim yeniden oluştu. Kendisine emekleri ve ilgisi için çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
30 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım Gebze Otogar – Çorlu sefe...ri için, saat 23.15 kalkışlı direkt Çorlu bileti satın aldım. Ancak Gebze’d
"Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden aldığım destek için çok teşekkür ederim"
30.07.2026 tarihli saat 23.30 Esenler Otogarı – Manisa Kale Seyahat seferi ...için biletim vardı. Seferimizin 1 saat sonraya alındığını son dakikada öğre
Kale Turizm’in Bodrum’dan İstanbul’a 21.00 otobüs seferinde 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Bu koltuklar...ın diz mesafesi o kadar dar ki neredeyse hiç hareket edemiyorum. Ön koltukla aramda bir karış bile olmayan çok dar bir alan var ve ayaklarımı, bacaklarımı sığdırmakta zorlanıyorum.
01.08.2026 tarihli İstanbul Otogar – Erikli seferi için Kale Otobüs firması üzerinden aldığımız biletlerimiz bugün hiçbi...r makul açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. İptal sonrası bize herhangi bir alternatif sefer ayarlanmadı, farklı bir otobüse yönlendirilmedik. Mağduriyetimizin üstüne bir de
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
29 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı 11.30 Alibeyköy – Lüleburgaz seferi için... bilet aldım. Otobüs tam 1,5 saattir gelmedi ve hâlâ bekliyorum, buna rağmen şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin ne kadar süreceğini sorduğumda bir görevl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
