to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Şoför Ve Muavinin Küfürlü Saygısız Tavırları
11 Eylül Cuma akşamı saat 22.30 Kale Seyahat seferinde yaşadığım saygısızlık ve kabalık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çorlu’dan yolcu alındığı sırada şoför ve muavinin, kendi aralarındaki konuşmada dahi küfre varan ifadeler kullandığına, müşteriyi aşağılayan ve küçümseyen bir üslup benimsediklerine bizzat şahit oldum. Şoförün hemen arkasında oturduğum için tüm konuşmaları net bir şekilde duydum.
Yolculuk boyunca genel olarak yolculara karşı kaba, tersleyici, saygıdan uzak ve çok bilmiş bir tavır sergilediler. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu davranışlar hem rahatsız edici hem de profesyonellikten oldukça uzaktı. Bu tarz bir iletişim, yolcuların güvenini ve konforunu ciddi anlamda zedeliyor.
Kale Seyahat’in, bu seferde görev alan şoför ve muavin başta olmak üzere ilgili personelini ciddiyetle gözden geçirmesini, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda daha sıkı bir denetim ve eğitim süreci yürütmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
