Kale Turizm'de Uzun Beklemeler Ve Klima Çalışmayan Yolculuk

12 Eylül 2026 tarihli Kale Turizm 14.00 Bodrum çıkışlı İstanbul seferinde yolcuların zamanı ve konforu tamamen hiçe sayıldı. Bodrum’dan çıktıktan sonra normal indi‑bindi yapılması gereken noktalarda bile gereğinden fazla beklemeler yaşandı. Bazı duraklarda yaklaşık 20 dakika, bazı duraklarda ise 40 dakikaya varan beklemeler oldu. Bunun dışında Bodrum ile Ayvalık arası yolculukta tam 4 kez mola verildi.

Normal duraklamalara ek olarak Ayvalık’ta bir tesiste yaklaşık 30 dakika ekstra mola verildi, ayrıca terminalde yaklaşık 40 dakika boyunca yolcu beklemek için zaman kaybedildi. Bu kadar sık ve uzun bekleme, şehirlerarası bir yolculuk için kabul edilebilir bir durum değil.

Daha da önemlisi, bu beklemeler sırasında şoför ve görevli personel aşağıda beklerken yolcular otobüsün içinde klima çalıştırılmadan, sıcak ve havasız bir ortamda bekletildi. Personelin aşağıda rahatça beklemesi için yolcuların içeride klima çalışmayan otobüste bırakılması, firmaya bilet ücreti ödeyen yolculara yapılmış ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturmuştur. Bu şartlarda yolculuk etmek zorunda kalmak hem sağlık hem de Konfor açısından son derece rahatsız edicidir.

Şehirlerarası yolculuklarda elbette belirli molalar ve yolcu indirip bindirme süreleri olabilir, ancak normal duraklamaların üzerine bu kadar fazla ve uzun ekstra beklemeler eklenmesi ve tüm bunlar yaşanırken klimanın açılmaması hiçbir şekilde kabul edilemez. Ücretini ödeyerek hizmet alan yolcuların, firmanın operasyonel sebepleri ve personel keyfiyeti nedeniyle bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Bu yaşananlardan sonra Kale Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem konforu hem de zamanı bu kadar önemsemeyen bir firmaya bir daha güvenmeyi düşünmüyorum.

Kale Turizm’den bu seferin detaylı olarak incelenmesini, yaşanan uzun beklemelerin ve ekstra molaların nedeninin açıklanmasını ve özellikle yolcuların klima çalışmadan otobüste neden bekletildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yolcuların zamanına, konforuna ve sağlığına daha fazla özen gösterilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle mağdur edilen yolcular açısından telafi edici bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.