Kale Firmasının Rötarı Nedeniyle Bilet Ücretlerinin İadesi Ve Telafi Talebi
"Kısa sürede ilgilendiler ve hediye bilet verildi"

"Kısa sürede ilgilendiler ve hediye bilet verildi"

30.06.2026 tarihli, saat 21:45 Kale Seyahat Dudullu Terminali çıkışlı İstanbul–Bodrum seferi için PNR numarası 3233996 o...lan biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Sefer, planlanan saatten 1 saatin üzerinde gecikmeyle terminale geldi. Otobüse bindikten hemen sonra, henüz yolculuk başlamadan, firma g

30.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 21:45 Dudullu Terminali çıkışlı İstanbul–Bodrum seferine, 31 numaralı koltuk için O...bilet üzerinden 3233996 PNR numaralı bilet aldım ve hareket saatinden önce terminalde hazır bulundum. Araç, terminale yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak giriş yaptı. Otobüse bindikt

1 Temmuz gecesi Kale Tur üzerinden Mesut K******* adına, 01.50 Kuşadası–Bodrum seferi için 12 numaralı koltuğa, PNR numa...rası 3227098 olan bir bilet aldım. Otobüsün rötar yapmasına rağmen saat 02.30 olduğunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uzun süre bekletildik. Daha sonra 04.00 civarında g
28.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 29.06.2026 tarihli saat 10.00 İzmir Otogar – Kapaklı Otogar seferine PNR numarası 3...211389 olan bileti aldım. Ancak 29.06.2026 günü araç 10.36 olduğunda hâlâ perona gelmeyince firmayı aradım, bana seferin yarım saat rötarlı olduğu ve tarafıma mesaj gönderildiği sö
29.06.2026 tarihinde Kale firmasından 00.30 Gebze kalkışlı Gebze → İzmir seferine bilet aldım. Otobüsün 00.30’da kalkmas...ı gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle 02.00’de geldi. Gecikmeye gerekçe olarak yoğun trafik denildi ancak bizden sonra kalkması gereken otobüsler çoktan yolcularını alıp gitmişti

"İlgilendiler teşekkür ederim"
28 Haziran günü saat 23:00 kalkışlı Kale Seyahat İzmir – Ataşehir Dudullu s...eferine bilet aldım. Ancak sefer 29 Haziran saat 01:30’da kalkabildi. Yakla
Kale Seyahat’ten 28.06.2026 tarihli İstanbul Alibeyköy – İzmir seferi için, kalkış saati 01.20 olan yolculuğa ait 320008...7 PNR numaralı biletimi firmanın online sitesi üzerinden satın aldım. Seferin planlanan kalkış saati 01.20 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 01.50’de, yani 30 dakika gecikmeli olarak
26.06.2026 tarihli, saat 15:00'de kalkışlı İzmir – Gebze seferi için Kale Turizm'den 3201059 PNR numaralı, 28 numaralı k...oltuğu içeren 1050 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken özellikle boş tekli koltuk varsa onu almak istediğimi belirttim; görevli de "tamam" diyerek 28 numaralı koltuğu ve

25.06.2026 tarihinde saat 11.00 İstanbul–Şarköy Kale Seyahat seferi için annem ve kızım adına bilet aldım. Yolcular, bil...ette yazan saate uygun olarak saat 10.00’da otogarda hazır bulunmalarına rağmen, seferin iptal edildiği bilgisi yalnızca son anda gelen bir mesajla tarafımıza iletildi. İlgili sefe
24.06.2026 tarihinde saat 23:30 Düzce Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten k:25 koltuk numarası v...e 3171477 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak otobüs Düzce Otogarı’na hiç uğramadan kızımı almadan devam etmiş ve kızım gecenin yarısında Düzce otogarında tek başına kalmıştır. Dur
Kale Seyahat’in 0850 811 59 59 numaralı hattı üzerinden 25.05.2026 tarihinde Edirne–Beylikdüzü güzergahı için B**** A***...* D******* ve T**** İ**** adına iki kişilik bilet aldım. Toplam 1.200 TL bilet ücreti Akbank kartımdan tahsil edildi. Planımız kısa süre içinde değiştiği için 26.05.2026 tarihinde
21.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Çerkezköy Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 20.30 kalkışlı, PNR nu...marası 3163254 olan sefer için 550 TL ödeyerek 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltuk düzeninin 2+2 olduğunu gördüm ve yanlış otobüs olabileceğini düşündüğüm
22 Haziran saat 21.00 Kale Seyahat Düzce–İzmit seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun zamandır bu tarz yolculuklar... yapan biri olarak, bugüne kadar hiçbir firmada böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de otobüs zamanında geldi. Sürekli “5 dakika, 10 dakika” denile
22.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Bursa çıkışlı, Urla istikametindeki Kale Seyahat seferinde, PNR numarası 3151965 olan... yolculuğum devam ederken kaptanın telefon kullanımından dolayı kendimi güvensiz hissettim. Şu ana kadar en az 2–3 kez seyir halindeyken telefonla oynadığını ve gelen mesajlara bak
21.06.2026 tarihli, saat 11.00 kalkışlı Beylikdüzü Beykent – Vize seferi için 4 numaralı koltukta, PNR 3157169 numaralı ...bileti 550 TL ödeyerek aldık. Bilette yazan saate göre 10.30’da peronda hazır bulunduk ancak otobüsün saat 12.00’ye alındığını orada görevli kişilerden öğrendik, firma tarafından ö
"Kale Seyahat tarafından arandım iki ay içinde kullanmak üzere konuk yolcu olarak hak tanındı çok teşekkür ederim"
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 21.06.2026 tarihinde saat 17.45 G...ökçebey’den Ankara istikametine, PNR 3160168 numaralı otobüs biletini 780 T
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 16.30 Kale Seyahat otobüsü ile İstanbul Beylikdüz...ü’nden Lüleburgaz’a yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
19.06.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan saat 20:45’te kalkan, Çorlu istikametine giden otobü...ste 43 numaralı koltukta İsmail C******* olarak seyahat ettim. Yolculuk boyunca yaşadığım muavin davranışı ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Yolculuk sırasında su is
15.05.2026 tarihinde saat 03.45 İnegöl’den Eskişehir’e Kale Seyahat firması... ile yapacağım yolculuk için Obilet üzerinden sefer saatinden yaklaşık bir
19 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat Esenler Otogarı – Çorlu Otogarı seferi için 3149934 PNR kodlu, 1... numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım. Bilet saatim önce 19.15 iken 19.30’a çekildi, buna rağmen otobüs fiilen 20.10’da hareket etti ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapı
"Bilet hediyesi verildi ve otobüs için disiplin işlemi başzlatıldığı söylendi teşekkür ederim ilginiz için"
19 Haziran 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 16:...00 Karabük istikametine Kale Seyahat’ten bilet aldık. Ancak bize peron bilg
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağladılar ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkürler."
17.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ankara AŞTİ – Karabük güz...ergahı için Kale Seyahat’in saat 16:00 kalkışlı otobüsüne, PNR numarası 313
18.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 16.00 Ankara–Karabük seferine, PNR numarası 3142059 olan bir bilet satın aldım. No...rmalde peron bilgisi tarafıma SMS veya e-posta ile iletilirken bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadı. AŞTİ’ye gittiğimde peron bilgisini öğrenmek için AŞTİ Kale Seyahat’in telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100