to read complaints and reviews, or file yours.
27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerek...irken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir
"Şikayeti hızlıca ve ciddi şekilde değerlendirmeye aldıkları için teşekkürler."
25 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da kalkması gereken Kale Tur Ankara–Bartı...n seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmada
22.03.2026 Pazar günü Kale Turizm ile İstanbul–Manisa 12:20 seferi için biletimiz vardı. Yarım saat önceden Alibeyköy Ot...ogarı’na geldik ve peronda beklemeye başladık. Saat 14:20’ye kadar, yani yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildik. Bu süre içinde defalarca Kale Turizm acentasına gidip otobüs
18 Mart 2026 saat 11:30’da Bodrum–Manisa seferi için Kale Seyahat firmasında, A*** K***** adına Obilet üzerinden 17 Mart... 2026 tarihinde 2511685 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL bedelle satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından yalnızca SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönd
24.03.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı, 2572431 PNR numaralı Eskişehir – Çerkezköy Kale Seyahat seferinde, 9 numaralı ...koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken ve araca binerken sabah 05:00 civarında Çerkezköy Otogarı'nda olacağım söylendi, yolculuğun yaklaşık 8 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak
"Bizimle çok güzel ilgilenildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Tekrardan teşekkürler."
21 Mart tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Karadeniz Ereğli – Edi...rne arasında Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. 249
"Hızlıca aradılar ücretsiz bir bilet temin ettiler çok teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde saat 08.45 suları için Kale Seyahat’in Zonguldak – Çor...lu seferine bilet aldım. Araç arıza bahanesiyle Esenler Otogarı’nda aktarma
17.03.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Çeşme–Gebze hattı için 21.03.2026 saat 21:15 seferine, PNR numarası 2513185 ...olan bileti 1.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün kişisel nedenlerle bu bileti iade etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini 17.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
"Teşekkürler bu kadar çabuk dönüt alacağımı düşünmemiştim."
"Teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa–Edirne seferi için 22:00 kalkı...ş saatli, PNR numarası 2461452 olan otobüs bileti ile yolculuk yaptım. Otob
23.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Bolu’dan İstanbul Alibeyköy’e 10.15 seferi için, 47 numaralı koltuk ve PNR 2525700 ...ile bilet satın aldım. Bu yolculukta hem verilen hizmetin bilette belirtilen şartlara uymaması hem de sefer sürecindeki tutum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle bile
"Benim için önemli olan sorunun anlaşılıp müşteriye karşı "şikayet edersiniz o zaman"üslubun düzeltilmesiydi. Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı, şikayet dosyası oluşturacağını söyledi ve özür diledi. Kendisine teşekkür ediyorum sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğü için."
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu geçmiştir. Firma yardımcı olmuştur ve yaşanan durum nedeniyle özrünü iletmekle birlikte otobüsün kontrolünün sağlanacağını belirtmiştir. İlginiz için teşekkür ederim."
""Şikayetime konu olan Alibeyköy-Bolu seferindeki mağduriyetimle ilgili olarak, hem Obilet hem de Kale Seyahat yetkilileri tarafıma ulaşmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmiş ve her iki biletin (PNR: 2555212, 255143) ücret iadesi eksiksiz olarak banka hesabıma yansıtılmıştır. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
"Kale Seyahat ile görüştüm ciddi rötar saatti nedeniyle para iadesi yapacaklarını söylediler para hesabıma yatmış. Arada emeği geçen herkese teşekkür ederim."
22.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Seyahat’in İstanbul–Manisa seferine 2524749 PNR numarasıyla bindim. Seyahat sonu...nda bana teslim edilen valizin bana ait olmadığını, ancak ertesi sabah evde fark ettim. Bana verilen valiz tamamen başka birine ait ve kendi valizim şu anda kayıp durumdadır. Kayı
"Buraya güzel güzel mesajlar yazın ama geri dönüş yapmayın mükemmel bir firmasınız gerçekten"
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa–Denizli seferi için 16 numaralı koltuk ve 2521795 PNR numaralı bilet ile yol...culuk yapmak üzere Manisa otogarına geldim. 23:00’te gelmesi gereken araç 00:30’da geldi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Gece saatinde, otogarda yaklaşık bir bu
23 Mart 2026 00:00 Dudullu‑Kırklareli 2551998 PNR kodlu Kale Seyahat otobüs seferimin otogara vardığımda, 2 saat rötarlı... otobüsün geleceğini söylediler. Biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, biletimi aldığım Enuygun uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden çözmem gerektiğini, en uygun sitesi
22 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Silivri Otogarı’na gitmek üzere Kale Sey...ahat firmasından bilet aldım. Bu yolculuk için PNR numaram 2424702’dir. Ancak yolculuk sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 4 saat ge
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa–Edremit seferi için aldığım bile...tle büyük bir mağduriyet yaşadım. 22.00’da Bursa’da olması gereken araç, ya
22/03/2026 tarihinde saat 21:00 Balıkesir – Gebze Kale Seyahat seferine, 45... numaralı koltuk ve 2474378 PNR numarası ile bindim. Otobüs öncelikle otoga
"Dönüş sağladılar. Gerekli hassasiyeti gösterdiler"
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Otogar’dan saat 12.00’de Burs...a’ya kalkması gereken seferine bindim. Araç 12.45’te ancak hareket etti. Ge
"1 gün sonra iade oldu teşekkürler"
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 22 Mart Pazar günü Bursa–Edirne g...üzergahı için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1200 TL + 12
22 Mart 2026 Pazar günü saat 12.00'de Kale Seyahat ile Ankara'dan Safranbol...u'ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 21 numaralı tekli koltuk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100