to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Aşağılayıcı Davranışı Ve Su Eksikliği Yolculukta Memnuniyetsizlik
19.06.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan saat 20:45’te kalkan, Çorlu istikametine giden otobüste 43 numaralı koltukta İsmail C******* olarak seyahat ettim. Yolculuk boyunca yaşadığım muavin davranışı ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum.
Yolculuk sırasında su isteğinde bulunmak için yalnızca bir kez “Su var mı? ” diye sordum. Muavin ise bu soruma karşı eliyle sert hareketler yaparak, kızgın bir tavırla ve aşağılayıcı bir üslupla “Yok yok, bitti, yok su yok” diyerek defalarca kez tekrarladı. Bu tavır hem saygısız hem de yolcu olarak beni küçük düşürücü nitelikteydi. Ayrıca otobüste suyun hiç olmaması ve bu durumun yolculuk başlamadan önce kontrol edilmemiş olması da kabul edilebilir değil; susuzluktan gerçekten çok zorlandık.
En azından otobüs hareket etmeden önce su olup olmadığı dolaplardan kontrol edilebilir, buna göre bir önlem alınabilirdi. Muavinin bu saygısız davranışı ve verilen yetersiz hizmetle ilgili olarak gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3150984’tür.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
