Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Saygısız Tutumu
19.06.2026 tarihinde saat 16.30 Kale Seyahat otobüsü ile İstanbul Beylikdüzü’nden Lüleburgaz’a yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün 16.30’da orada olması gerekirken yaklaşık 16.44’te gelmesi nedeniyle zaten başlangıçta gecikme oldu. Aynı güzergahta İstanbul’a gelişimde Kale otobüsünü kullanmış ve yolu 1,5 saatte gelmiştik, ancak dönüş yolculuğu 3 saat sürdü.
Yolculuk boyunca şoförün sürekli kraker yemesi ve başka şeylerle ilgilenmesi beni güvenlik açısından rahatsız etti. Varış noktasına geldiğimizde ise valizimi alırken biraz yavaş kaldığım için şoför, bekleyemeyeceğini söyleyerek sesini yükseltti. Biz yolcular olarak şoförün kraker yemesini ve başka şeylerle ilgilenmesini beklemek zorunda kalırken, kendi valizimi alırken zorlanmama rağmen “sizi bekleyemeyiz” tarzında çıkışması beni oldukça üzdü ve saygısız buldum.
Bu yaşananlar nedeniyle dönüş yolculuğumdan hiç memnun kalmadım. Ben bu durumu şikayet etmek ve benim gibi yetişmesi gereken yere geç kalan yolcuların olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Özellikle bu seferde görevli şoförün davranışlarının ve sürüşünün incelenmesini talep ediyorum. İlgili yolculuğa ait PNR numaram 690954’tür.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Cansel T., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
















