to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Araç Özelliklerinde Eksiklik Nedeniyle İş Görüşmesi Kaçırıldı
Kale Seyahat’ten 28.06.2026 tarihli İstanbul Alibeyköy – İzmir seferi için, kalkış saati 01.20 olan yolculuğa ait 3200087 PNR numaralı biletimi firmanın online sitesi üzerinden satın aldım. Seferin planlanan kalkış saati 01.20 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 01.50’de, yani 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti.
Bilet alırken İzmir’e varış saati 07.45 olarak görünüyordu ve ben de programımı buna göre ayarlayarak önemli bir iş görüşmesi planladım. Ancak otobüs İzmir’e 09.18’de ulaştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle iş görüşmeme yetişemedim ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca bileti 2+1 araç olarak satın almama rağmen sefere 2+2 araç tahsis edildi. Oturduğum koltuktaki prizler çalışmadığı için yolculuk sırasında yapmam gereken işleri gerçekleştiremedim. Bunun yanında aracın hijyen seviyesi de beklentimin oldukça altında kaldı.
Hem sefer saatlerine uyulmaması, hem taahhüt edilen araç özelliklerinin sağlanmaması, hem de yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Kale Seyahat’ten uygun gördükleri şekilde hediye kupon verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
