to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sefer Saati Değişikliği Bilgilendirilmedi
21.06.2026 tarihli, saat 11.00 kalkışlı Beylikdüzü Beykent – Vize seferi için 4 numaralı koltukta, PNR 3157169 numaralı bileti 550 TL ödeyerek aldık. Bilette yazan saate göre 10.30’da peronda hazır bulunduk ancak otobüsün saat 12.00’ye alındığını orada görevli kişilerden öğrendik, firma tarafından öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kurumun sefer saatlerini sık sık değiştirmesine rağmen müşterilerini aramaması ya da en azından bir SMS göndermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanıyor. En azından sefer saatinden 1 saat önce mesajla bilgilendirme yapılsa insanlar planını buna göre yapabilir ve terminalde saatlerce beklemek zorunda kalmaz.
Kale Seyahat’in sefer saati değişiklikleri konusunda müşterilerini zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesini, SMS veya arama yoluyla haber verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
