to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi, Saygısız Üslup Ve Yanlış Koltuk Satışı
19 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat Esenler Otogarı – Çorlu Otogarı seferi için 3149934 PNR kodlu, 1 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım. Bilet saatim önce 19.15 iken 19.30’a çekildi, buna rağmen otobüs fiilen 20.10’da hareket etti ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Rötar konusunda açıklama yapması gereken yetkililer, yolcuları sakinleştirmek yerine “Uçak rötar yapınca da böyle mi konuşuyorsunuz, farzedin ki trafikte kaldık” gibi son derece lakayıt ve saygısız ifadeler kullandılar. Ayrıca özellikle tekli koltuk olarak aldığım biletin, araca bindiğimde çiftli koltuk olduğunu gördüm ve bu durum da bana hiç açıklanmadı. Hem koltuk konusunda yanıltıldım, hem de ciddi bir gecikme yaşadım.
Bu yaşananlar sonucunda Kale Seyahat’ten, öncelikle yolculara karşı kullanılan üslup ve yanlış koltuk satışı nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca sefer planlaması ve koltuk düzeni konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin titizlikle uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
