to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Peron Bilgisi Verilmemesi Ve Hijyen Sorunları
19 Haziran 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 16:00 Karabük istikametine Kale Seyahat’ten bilet aldık. Ancak bize peron bilgisi verilmedi, bu nedenle defalarca iki kat arasında inip çıkmak zorunda kaldık. Otobüs görevlileri de bizi aramadı, aramanın yasak olduğunu belirterek yardımcı olmadılar ve bu süreçte mağdur edildik. Seferin son dakikasında otobüsü durdurup zorla binmek zorunda kaldık.
Otobüse bindiğimizde ise ortam tam bir rezaletti. Muavin yolcularla aşırı samimi bir şekilde sohbet ediyor, TikTok ve canlı yayın muhabbetleri yapıyordu. Elinde telefonla canlı yayın açmaya odaklandığı için kendi görevini tamamen ikinci plana atmış durumdaydı. Otobüsün içi çok kirliydi, ciddi şekilde kötü kokuyordu ve yolculuk boyunca bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakıldık.
Bu yaşadıklarım nedeniyle PNR numarası 3148960 olan sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bundan sonra da asla Kale Seyahat’ten bilet almayı düşünmüyorum. Firmadan, hem bu seferle ilgili hem de personelin tutumu ve otobüsün hijyen durumu hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bilet hediyesi verildi ve otobüs için disiplin işlemi başzlatıldığı söylendi teşekkür ederim ilginiz için
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
