to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde saat 17:30'da Kale Seyahat Altınova–Aliağa seferi için 3731988 numaralı PNR ile biletim olmasına ra...ğmen Altınova Otogarı'ndan otobüse alınmadım. Sefer saatinden önce Altınova otogara gittim, peronda aracı bekledim. Daha sonra yazıhanede görevliyle görüştüğümde, otobüsün belirtil
28.08.2026 tarihinde hızlı trenle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettim. Trenim yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak hareket ...ettiği için AŞTİ’ye normal şartlarda 13:55’te varmam gerekirken 14:08 civarında ulaşabildim. AŞTİ’den 14:30 Ankara–Bartın seferi için Kale Turizm’den almış olduğum üç adet biletim
28 Ağustos Cuma günü için Kale Seyahat’ten Esenler Otogarı’ndan Dedeağaç’a 22:00 gidiş ve 14:15 dönüş olacak şekilde, PN...R numaraları 3699744 ve 3700059 olan iki adet bilet aldım. Yurt dışı vizemi almış, iş seyahatim için programımı yapmış ve 9.000 TL tutarındaki otel ücretimi ödemiş, tüm hazırlıklar
Saat 01:01'de olan biletim 40 dakika önceden otobüs terminaline vardım, otobüsün geç geleceğini, rötarlı geleceğini söyl...edi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, geç kalırsam işe gidemem diye ilettim, biletimin iade olmasını talep ettim ve başka firmadan son anda bilet buldum. Yola çıktım saat 01:30'
23.08.2026 tarihinde saat 21.30 kalkışlı, Kapaklı (Tekirdağ) – Bolu Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Ka...paklı otogarından kalkması gereken asıl otobüs gelmedi, bana trafik olduğu söylendi ve başka bir otobüsle Çerkezköy otogarına aktarma yapıldı. Çerkezköy otogarında yaklaşık 2 saat
21 Ağustos Cuma günü Esenler Otogarı 139–140 numaralı peronlardan kalkması gereken Kale Seyahat’in 20.30 İstanbul çıkışl...ı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca hiç ortada yoktu ve ancak 22.00 civarında otogara gelebildi. Otobüs otogara ge
22.08.2026 tarihinde saat 06:30’da Altınoluk – İstanbul (Dudullu) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Müşteri hizm...etlerini aradığımda, son 6 saat kuralı gerekçe gösterilerek biletimi açığa almayı reddettiler. Bana bileti satarken böyle bir kuraldan hiç bahsedilmedi ve kullanmadığım seferin ücr
21.08.2026 tarihinde saat 23.59 Akçay kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler’e geldim ve varışta bavulumun ot...obüste olmadığını fark ettim. Otobüsten indiğimde bavulumu bulamayınca hem muavine hem de yazıhaneye durumu ilettim ancak yazıhanedeki görevliler benimle ilgilenmedi, çözüm odaklı
14.08.2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Bursa–Düzce seferi için Kale Seyahat’ten bilet satın aldım. Seyahat günü saat 1...6.40 civarında otogardaki Kale Seyahat yazıhanesine gidip otobüsün hangi perona geleceğini sorduğumda, çalışanlar sistemde 17.30’da böyle bir sefer görünmediğini söylediler. Ardınd
18 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Kırklareli Vize ilçesinden Akçay’a 17:15 hareket saatli, PNR numarası 3620658... olan sefer için bilet aldım. Bileti alırken iptal‑iade güvenceli olduğu, sefer saatine 2 saat kalaya kadar iptal edip ücret iadesi alabileceğim özellikle belirtildiği için bu bile
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Kale Seyahat’ten 18.08.2026 tarihinde saat 04.00 hareketli Altınova (Balıkesir) – Aydın seferi için bilet aldık. Ancak 3...4 ks 371 plakalı otobüs, planlandığı gibi otogara girmediği için bizi hiç almadan yoluna devam etti. Durumu fark ettiğimiz anda firmanın müşteri hizmetlerini arayıp hastane randev
17.09.2026 tarihinde saat 07:30 kalkışlı Manisa–Bodrum seferi için Kale Seyahat Turizm’den 1000 TL tutarında bilet aldım.... Araç arızası sebebiyle yaklaşık 150 dakikalık rötar olduğu sonradan ortaya çıkmasına rağmen, bu gecikme bilgisi tarafıma yolculuk saatinden sadece yarım saat önce ve trafik–çevir
17 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Tekirdağ Otogarı...–Vize Otogarı 06:30 seferine bilet aldım. PNR numaram 3609632, koltuk numar
16.08.2026 Pazar günü saat 19.30 Kale Seyahat’ten yeğenim için Bursa Otogar’dan Gebze’ye giden sefere bilet aldım. Bilet...te belirtilen araç plakası 34 acm 818 idi. Saat 19.30 olmasına rağmen araç gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp rötar olup olmadığını sordum. Yolcu bilgilerini verdim, bana aracı
Kale Seyahat ile 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.32 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, 70 yaşında, birden fazla ...kronik rahatsızlığı bulunan ve engelli kimlik kartı olan babam için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya bilet almak istedim. Babamın engelli indirimi hakkından yararlanması
12.08.2026 tarihinde saat 04:45 Balıkesir–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Anc...ak otobüs yaklaşık 35 dakika rötarla kalktı ve bana satılan bilet tekli koltuk olmasına rağmen sefer 2+2 koltuk düzenine sahip bir araçla gerçekleştirildi. Hem rötar yaşanması hem
12.08.2026 gecesi Kale Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – Karadeniz Ereğli seferi için saat 02.00 kalkışlı bir bilet aldım. A...ncak otobüs İzmit otogarına yaklaşık 1,5 saat geç, saat 03.40 civarında geldi. Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firma personelinin ve otobüs görevlilerinin son derece kaba ve sa
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetimi dikkate aldıkları ve gerekli uyarıları yaptıklarını söylediler aynı zamanda bu yaşadığım kötü yolculuk deneyimi içinde bir bilet hediye edildiği söylendi geri dönüş için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Kale Seyahat Dudullu–İzmir... 01.45 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 20.05’te sef
"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
8.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3546462 PNR numaralı, saat 19:05 Gebze... – Düzce seferi için bilet aldım. Gebze Otogar Kale Seyahat acentesinden ka
"Para iadem yapıldı ve 1 ay içinde kullanılmak üzere ücretsiz bilet hakkı tanımlandı."
05.08.2026 tarihinde Kale Turizm’den Esenler–Kapaklı seferi için saat 22.00... otobüsüne 549 TL ödeyerek bilet aldım. İstanbul trafiğinin olağanüstü yoğu
01.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat’in Dikili–Tekirdağ seferine 11 ve 12 numaralı koltuklarla, yaşlı kişiler... olarak bindik. Varış noktasında indiğimizde bagajlar tamamen darmadağın durumdaydı, hiçbir düzen yoktu ve muavin yolculara yardımcı olmak yerine ilgisiz kaldı. Bagajlarımızı kendi
02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında ...bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
