Kale Seyahat’te Kaybolan Valiz Ve 11.500 TL Tazminat Talebi

9 Ağustos Pazar günü saat 02.40 hareketli Kale Seyahat İstanbul–Bartın seferinde, 34 numaralı koltukta yolculuk eden oğlumun valizi firma tarafından kaybedildi. Biletimizin PNR numarası 3547522’dir. Valiz fişi de elimizde bulunmasına rağmen, teslimat sırasında valiz tarafımıza ulaştırılmadı.

Kaybolan valizin içinde 3 adet pantolon, 4 adet t-shirt, deniz eşyaları ve diğer giysiler bulunuyordu ve bu eşyaların tamamı yeniydi. Bu eşyalar için yaklaşık 11.500 TL tutarında maliyet beyanında bulunduk. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca kez Kale Seyahat müşteri hizmetlerini ve Bartın otogarını telefonla aramamıza rağmen her seferinde oyalandık ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne valizimize ulaşıldı ne de maddi kaybımız için bir telafi teklifi sunuldu.

Oğlumun bu mağduriyetinin giderilmesini, valizin bulunarak tarafımıza teslim edilmesini ya da tamamı yeni olan eşyalar için beyan ettiğimiz yaklaşık 11.500 TL tutarındaki bedelin tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.