Rötar Ve Erteleme Sonrası Bilet İptalinde Uygulama Sorunu Ve 375 TL İade Talebi

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

26 Ocak 2020 tarihinde saat 06:00 İzmir–Milas seferi için Kale Seyahat’ten 375 TL tutarında bilet aldım. Önce seferin 1 ...saat rötarlı olacağını söylediler, bu durumda bileti iptal edemeyeceklerini, sadece bileti açığa alabileceklerini ve paramı Obilet’i arayarak alabileceğimi ilettiler. Ancak Obilet’

Ocak 2026 tarihinde, 23 Ocak günü saat 16:30 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten Ankara’dan Karabük’e iki adet... otobüs bileti satın aldım. Ancak bizim aslında Karabük’ten Ankara’ya bilet almamız gerekiyordu ve bileti yanlış yönde aldığımı fark eder etmez sadece yön değişikliği yapmak istedi

Kale Seyahat’ten 22.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı sefer için yazıhaneden 3 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak... ani ve acil bir sağlık durumu nedeniyle hastaneye gitmem gerektiği için bu seyahati gerçekleştiremeyeceğimden biletleri iptal etmek zorunda kaldım. 23.01.2026 günü saat 09.00 civ

"Cansu Hanım'a teşekkürler sorunum sayesinde çözüldü"
20.01.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir – Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplamda ...2.600 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sağlık nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için sefer saatinden önce bileti iptal etmek i

"İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı"

"Uzun uğraşlar defalarca aramamdan sonra iade edildi"
Kale Seyahat’ten İstanbul–Milas seferi için 18 Ocak tarihine, toplam 2 adet... ve 2.400 TL tutarında bilet aldım. Ancak bu biletleri iptal etmek istediği
"Şikayetime hemen geri döndüler ve özür dilediler bu benim için yeterli idi. Nilgün Hanım Teşekkürler."
16.01.2026 tarihinde saat 08.20’de Alibeyköy’den hareket etmesi gereken Kal...e Seyahat Alibeyköy–Dikili seferi için 850 TL ödeyerek banka kartı ile bile
16.01.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten, Obilet üzerinden bilet aldım. PN...R/bilet numaram 2107462’dir. Saat 07.50’den itibaren Zonguldak otogarındaydım, ancak 08.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üze

18.12.2025 tarih ve 15:00 saatli Silivri–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 13 numaralı kol...tuk için bilet satın aldım. Bu bilet için 900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kendi kişisel sebeplerimden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sonrasında ü

15/01/2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çorlu istikametine 09.30 kalkış saatli sefer için 2140939 numaralı bi...letimi aldım. Ancak otobüs, saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Bu kadar uzun gecikme nedeniyle yolculuğu yapmak istemediğim için biletimin i

En Uygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 7 Kasım tarihli Bartın–İzmit seferi için tek yön, 790 TL tutarında bilet a...ldım. PNR numaram 1705897’dir. Yeni yıla girmemize rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün kaza yaptığı gerekçesiyle biletimin iptal edildiği b

Kale Seyahat'e 7 Kasım otobüs biletim vardı. En uygun sitesinden bilet aldı...m. Bilet günü bana kaza oldu, otobüs biletiniz iptal oldu dediler. Para iad
07.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Kale Turizm firmasıyla 07.01.2026 saat 20.00 ...kalkışlı Adana–Ankara seferi için kendi adıma otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde iki adet bilet almış göründüğümü ve ikinci biletin oğlumun adına kesi
"Teşekkürler hızlı dönüt ve ilginiz için"
Kale Seyahat ile sabah saat 11.00 civarında yaptığım İstanbul–İzmir seferin...de yaşadığım gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer yaklaşık yar

29.12.2025 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya Kale Seyahat ile yapacaktım 19.00 seferim, sefer saatine sadece 16 dakika k...ala bana SMS ile ertelendiği bilgisi gönderilerek iptal edildi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. O sırada Ankara’dan başka bir otobüs firması
28 Pazar günü saat 16.20 sıralarında AŞTİ Kale satış şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Acil bir durumu...m vardı ve bir an önce yola çıkmam gerekiyordu ancak telefonumun şarjı bitmişti. Şubedeki yetkili kişiye şarj yeri olup olmadığını sordum, kendisi bana şarj yeri olduğunu söyledi.

28.12.2025 tarihli Vize‑Gebze seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten tek yön, 1500 TL tutarında bilet satın aldım.... Bileti otobüsün kalkışından 3 gün önce almama rağmen, kalkış saati için otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. İptale ilişkin olarak bana ne SMS, ne e‑post

Kale Seyahat’ten 9 Aralık’ta kredi kartı ile Silivri–Dikili seferi için, 10 Aralık tarihine bilet aldım. Ancak 10 Aralık...’taki sefer firma tarafından iptal edildi. O günden bu yana 900 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini almaya çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. İlk iki

"Kale Seyahat firmasından Nilgün Hanım konuyla özenli bir şekilde ilgilendi. Başka bir tarihte yeni bir bilet sorunsuz bir şekilde düzenlendi. Teşekkür ederiz. Bir dahaki sefere yine Kale seyahati tercih ederiz."

Kale Seyahat Firmasından 12 Aralık 2025 tarihinde 1955254 ve 1955274 PNR kodlu gidiş dönüş olacak şekilde internetten Di...kili-Denizli-Dikili (14.12.2025 tarihli) güzergahlı iki adet bilet satın aldım. Bir gün sonra; 13 Aralık 2025 tarihinde seyahat planımda oluşan aksilik nedeniyle, Kale Seyahat firm
Kale Seyahat’in Gökçebey–Ankara seferi için aldığım bileti iptal etmeme rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmediği iç...in şikayetçiyim. 16 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. İptal ettiğim bilete ait PNR numaram 1878446’dır. Bu kadar süre geçmesine rağmen iadenin

22 Aralık 2025 tarihinde saat 01.40 kalkışlı, Dudullu–Ataşehir terminalinde...n Ankara AŞTİ yönüne giden Kale Seyahat otobüsüne 17 numaralı koltuk için b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100