to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Bilet İadesi 14 Günden Fazla Gecikti
11 Nisan 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Kuşadası – İstanbul (Otogar) seferi için bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 14.04.2026 tarihinde saat 23:00 seferli, 34 numaralı koltuk için iptal ettirdim ve tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi.
İptalden sonra yasal sınır olan 1–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartıma bilet ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem iptal işlemi onaylanmış olmasına hem de yasal süreyi fazlasıyla aşmış olmalarına rağmen iadenin hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Banka kartıma ait bilet ücretinin hiçbir ek kesinti olmadan, yasal süre çoktan aşılmış olduğu için daha fazla gecikmeden ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
