to read complaints and reviews, or file yours.İptal Şartı Bildirilmediği İçin 1900 TL Ücretin İadesi Talebi
07.05.2026 tarihli saat 15.30’da Gebze Otogarından İzmir’e giden sefer için Kale Seyahatten 2 adet bilet aldım. Biletlerin tanesi 950 TL olmak üzere toplam 1.900 TL ödedim. Daha sonra biletlerimi iptal etmek istediğimde çağrı merkezini aradığımda, sefer saatine 6 saatten az süre kaldığı için iptal işlemi yapılamayacağı söylendi.
Biletleri alırken ne internet üzerinde ne de bilet üzerinde “sefer saatine 6 saatten az kala iptal edilemez” şeklinde bir şart açıkça belirtilmemişti. Bu şartı satın alma sırasında bilmediğim ve tarafıma açıkça iletilmediği için çağrı merkezinin iptale izin vermemesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, 07.05.2026 tarihli 15.30 Gebze Otogarı–İzmir seferi için almış olduğum iki adet biletin toplam 1.900 TL tutarındaki ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer O. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ömer O. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
