Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Seyahat Ve Enuygun.com’dan Çözüm Bulamama Ve 750 TL Bilet İadesi Talebi

Kale Seyahat Ve Enuygun.com’dan Çözüm Bulamama Ve 750 TL Bilet İadesi Talebi
Kale Seyahat Ve Enuygun.com’dan Çözüm Bulamama Ve 750 TL Bilet İadesi Talebi
profile
06 Mayıs 15:06
107

27 Nisan Pazartesi günü saat 11:45 seferi için Enuygun.com üzerinden Kale Seyahat firmasından 750 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Biletimin PNR kodu 2753585’tir. Sefer saatinden kısa bir süre önce, 27 Nisan Pazartesi saat 11:20 civarında bana SMS yoluyla seferin değiştiğine dair bilgi geldi.

Bu SMS üzerine Kale Seyahat’i aradım, bana iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Daha sonra annemi arayıp mail atacaklarını söylemişler ancak üç gün boyunca herhangi bir mail ya da geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar Kale Seyahat’i aradığımda, bu kez Enuygun.com ile görüşmem gerektiğini belirttiler.

Daha sonra Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Kale Seyahat ile görüşeceklerini söyleyerek hatta beklememi istediler. Görüşme sonunda sefer iptali olmadığını, sadece 45 dakikalık bir rötar olduğunu, bu nedenle bilet iptali ve para iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine yeniden Kale Seyahat’i aradım, bu kez “biz bir bakalım, size dönüş yapalım” dediler ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem Enuygun.com’un hem de Kale Seyahat’in birbirine yönlendirmesi ve net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. 27 Nisan 11:45 seferi için aldığım ve kullanamadığım biletin 750 TL’lik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 16:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Özgü A. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

07 Mayıs 14:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugcenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 15:17
446
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Kale Seyahat Otobüs Gecikmesi Ve 750 TL İade Edilmemesi

profile
23 Mart 01:49
338
kale-seyahat-otobus-gecikmesi-ve-750-tl-iade-edilmemesi-2.jpg
kale-seyahat-otobus-gecikmesi-ve-750-tl-iade-edilmemesi-1.jpg

Kale Seyahat Sefer İptalinden Sonra Ödeme İadesi Gelmedi

profile
05 Mart 10:53
458

Kale Turizm'de Çelişkili Bilgilendirme Ve İade Reddi

profile
14 Şubat 18:25
582
kale-turizmde-celiskili-bilgilendirme-ve-iade-reddi-3.jpg
kale-turizmde-celiskili-bilgilendirme-ve-iade-reddi-1.jpg
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ekim 2025 10:11
489
"Para iadem gerçekleşmiştir desteğiniz için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz