to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir dönüş oldu hemen çözüme ulaştırıldı teşekkürler"
Kale Seyahat’in Çeşme–İstanbul 21.15 seferi için bugün akşam yapılacak olan... yolculuğa bilet almıştım. Ancak ani gelişen sağlık sorunu nedeniyle bileti
02.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Turizm firmasından İstanbul Alib...eyköy Cep Otogarı kalkışlı Balıkesir Altınoluk seferi için, PNR numaraları
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
07/03/2025 tarihinde, Kale Turizm’in saat 12.00 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Gökçebey seferi için eşim ve kızım adına Obil...et üzerinden iki adet otobüs bileti aldım ve toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle bu yolculuğa çıkamayacağımız için biletleri 17/03/2025 tarihinde iptal ettim. PNR numara
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te, Kdz. Ereğli Otogarı’ndan kalkması gereken Kdz. Ereğli – Edirne seferim, Kale ...Seyahat’in kse2026000441524 PNR numaralı biletiyle alınmışken, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakika gönderilen tek bir SMS ile iptal edilmiştir. SMS’te iptalin nedeni, altern
27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerek...irken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir
23 Mart gecesi erkek arkadaşıma Enuygun sitesi üzerinden Kale Seyahat’in İs...tanbul Dudullu – Kırklareli seferi için, 00.00 kalkışlı ve yaklaşık 5,5 saa
23 Mart 2026 00:00 Dudullu‑Kırklareli 2551998 PNR kodlu Kale Seyahat otobüs seferimin otogara vardığımda, 2 saat rötarlı... otobüsün geleceğini söylediler. Biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, biletimi aldığım Enuygun uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden çözmem gerektiğini, en uygun sitesi
17.03.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Babaeski – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. D...aha sonra bileti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi bile almadan “6 saat öncesi olmadığı için iptal edemiyoruz” denile
16.03.2026 tarihinde Kocaeli’nden Esenler Otogarı’na Kale Turizm’den 13.30 kalkışlı bilet aldım. Aynı gün saat 21.00’de ...İstanbul Havalimanı’ndan uçuşum vardı, bu yüzden özellikle bu saati tercih ettim. 13.30’da kalkması gereken otobüs 14.20 olmasına rağmen ortada yoktu, hiçbir şekilde araç gelmedi.
16.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 12.00’de kalkan Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’ya gitmek için bi...let almıştım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte otogardaki personellerin birbirinden haberi yoktu; şoförün nerede olduğunu sorduğumuzda her sefe
"Evet bir mağduriyet yaşadık keşke bu durumlar yaşanmasa ama genede ellerinden gelenin en iyisini yaptılar teşekkür etmek istiyorum geri dönüş yaptığınız için ve mağduriyeti bir şekilde giderdiğiniz için"
10 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 22.00’de, Obilet üzerinden Kale Seyahat fi...rmasından Lüleburgaz–İstanbul için PNR 2115195 numaralı, 17 numaralı koltuk
"İlginiz için teşekkürler."
18 Şubat 2026 tarihli Sarımsaklı–Bursa seferi için Obilet uygulaması üzerin...den Kale Seyahat firmasından PNR 2339282 numaralı bileti 500 TL ödeyerek sa
3 Ocak 2026 saat 21:00 için Enuygun üzerinden Karadeniz Ereğli’den Ataşehir... Dudullu Terminali’ne Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için 700 TL tutar
05.03.2026 tarihinde saat 07.45’te Esenler–Silivri seferi için Kale Seyahat’ten 2426896 numaralı, 250 TL tutarındaki bil...eti kredi kartıyla satın aldım. 07.45’te Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüsün 1–2 saat geç geleceği söylendi ve ben bu gecikme sorununu aynı firmayla ikinci kez yaşı
27 Şubat Cuma günü Çerkezköy–İstanbul hattı için iki kişilik bilet alırken, biletin yönü yanlış alınmış. Rezervasyon num...arası 2403490 olan bu bilet, sefer saatinden yaklaşık 10 dakika önce kart ile toplam 900 TL ödenerek satın alındı. Yanlış yönlü bilet olduğunu fark eder etmez Kale Seyahat’i arayar
26.02.2026 tarihinde saat 22:45'te Söke–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten 2395380 numaralı, 1.050 TL tutarındaki bileti... kredi kartıyla satın aldım. Ancak sağlık sebebiyle yolculuk öncesinde ciddi şekilde rahatsızlandığım için bileti iptal ettirmek ya da en azından açığa almak istedim. Müşteri hizm
Kale Turizm’den 28 Aralık 2025 tarihli yolculuğum için aldığım iki adet biletin iptali sonrası, toplam 1.100 TL tutarınd...aki ücretim aylardır tarafıma iade edilmedi. Bilet parasının en geç birkaç gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yap
25.02.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Safranbolu’ya gitmek için Kale firmasından kişi başı 85...0 TL tutarında, kartla ödediğim bileti aldım. Ancak sefer, teknik sebepler gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi ve bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Müşt
21 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın–İstanbul seferi için i...ki adet bilet aldım. Olası iptal veya değişim için bilet başına ayrıca 35 T
Kale Seyahat’ten Çaycuma–Sakarya seferi için aldığım bilete ilk başta 5 numaralı koltuk tanımlanmıştı. Daha sonra firmad...an gelen SMS ile koltuk numaramın tek taraflı olarak 17 numaraya değiştirildiğini öğrendim. Sefer henüz yapılmadan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını
Kale Seyahat’in 16.02.2026 tarihli saat 01.30 Balıkesir–İstanbul seferi için 2355317 PNR numarasıyla bilet.com üzerinden... bilet satın aldım. İlk olarak 46 numaralı koltuğu aldım. Daha sonra ön sıralarda koltuk açıldığını görerek aynı sefer için tekrar bilet satın aldım. Ardından sistem üzerinden 46
"Mesajımı dikkate alarak müşteri memnuniyetini önemsediği ve geri dönüş sağladığı için kale seyahate, aracı olduğu için Şikayetvar a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
09.02.2026 tarihinde saat 01.00 İzmit–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten Ob...ilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala tarafıma
"Şikayetimi çözdüler iade yapmak istediler fakat otobüse bindiğim için almadım onun yerine 1 yolculuk hediye ettiler, markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Bursa–Manisa seferi için saat... 13.00 kalkışlı, tekli tarafta 13 numaralı koltuk olacak şekilde PNR 229353
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
