İnternetsiz Günler: 25 Gün Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100... Mbps hızında internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Apartma


İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100... Mbps hızında internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Apartma


TÜRKSAT Kablo Net’in 50 Mbps limitsiz internet aboneliğini kullanıyorum. 24 Mayıs 2024 tarihinde tüm hattın bina dışında...n giden bir arıza yaşadık ve durumu hemen bildirmemize rağmen özellikle bayram süresince arızayla ilgilenen hiç kimse olmadı. Her gün arayıp tekrar tekrar arıza kaydı açtırdım, top
21.05.2026 tarihinde Teknofix üzerinden TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliği başlattım. Gerekli tüm evrakları 2 gün ...içinde imzalayıp süreci tamamlamama rağmen günlerdir modem kurulumu için ne arayan var ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Hem Kablo Net’e ulaşmakta zorlanıyorum hem de ulaşabi
Annemin üzerine kayıtlı olan 20 Mbps TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizi, yeni taşındığımız adreste TÜRKSAT altyapısı olmadı...ğı için, yaklaşık 7 gün önce telefonla arayarak kapatmak istedik. Telefon görüşmesinde ikametgah ve ekipmanları teslim etmemiz gerektiği söylendi; biz de üzerimize düşeni yaparak i
18.05.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps sınırsız internet için yeni abonelik ve kurulum başvurusu yaptım. 23.05....2026 tarihinde ekipler evime gelerek sözleşmeyi imzalattı ve modem cihazını tarafıma teslim etti. Ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ADSL kurulumunu tamamlamaya gelen hiçbi
"Teşekkürler"

TÜRKSAT’ın Ankara Çankaya’daki aboneliğimde 21 Mayıs 2026 tarihinden beri Kablo Net ve Kablo TV başta olmak üzere tüm hi...zmetlerimde sinyal alamıyorum. 22 Mayıs’ta bayram sebebiyle şehir dışına çıkacağım ve arızanın kısa sürede çözüleceğini düşündüğüm için arıza kaydı açtırmadım. 30 Mayıs 2026’da evi

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim için 24 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Ankara Çankaya’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem internetsiz kaldım hem de defalarca verilen randevular nedeniyle evde beklemek zorunda bırakıldım. Toplam üç kez müşteri

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Etimesgut’ta Kablo Net/TÜRKSAT internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve her yağmur yağdığında ner...edeyse düzenli olarak internetim ve televizyon yayınım kesiliyor. Hemen her hafta arıza kaydı açılıyor, aynı sorun tekrar ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Her Yerde hizmetini Ankara Yenimahalle’deki adresim için Aralık 2025’te aldım. Satış aşamasında ...dairemde fiber altyapı olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenip sözleşme yaptım. Ancak kurulumdan sonra fiberin yalnızca apartmanda olduğunu, daireme kadar gelmediğini ve b
"Çözüm merkezinden Abdurrahman Bey dönüş yaptı faturam iptal oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo’nun “Her Eve İnternet” 24 ay taahhütlü 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır int...ernet bağlantımda sürekli ve rastgele kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, her kullanımda sık sık kopma olması nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşimiz intern
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık Nisan ayı başından bu yana, yani yaklaşık iki aydır 100 Mbps Sınırsız GPON pake...timi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte ondan fazla kez ar

Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmeti aldığım gü...nden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini ödediğim ücretin ve vaat edilen performansın karşılığını alacak şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 50 defa müşteri hizmetler
Yaklaşık son iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetimde neredeyse her gün 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum.... Bu kesintiler genellikle öğle sonrası, öğle üstü saatlerinde başlıyor ve ne internetten ne de kablolu yayından faydalanabiliyorum. Aynı binada yan dairede sorun yokken benim hatt
TÜRKSAT kablolu internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki ev adresimde 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20’den itibare...n hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de internete çıkış yapamıyorum ve 24 saatten fazladır kesinti devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak hem interne...t kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu sorunlar üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tar
"Problem 3 günün sonunda çözüldü ve yetkin bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili gerekli rahatsızlıklarımı kendilerine aktardım. Kendileri de kısıtlarını ve arızanın yarattığı durumu aktardı."
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Bugün saat 14.00 civarından beri Zonguldak Ereğli Bağl...ık Mahallesi’indeki apartmanımızda internet bağlantımız tamamen yok, hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyoruz. Kesintinin apartmana özel olduğu özellikle belirtilmesine rağmen hâ
"3/06/2026 tarihinde servis personeline arıza durumunu sordum ve modeme bağlı router cihazını kullanmamı söyledim 5 gün içinde herhangi bir kopma illaki. 5 gün sonunda router cihazı modeme bağlandı ve bugüne (14/6/2026) kadar hiç kopma olmadı. Şu anda internetimi sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bir yıldır süren arızayı modem arızalı diyen ve çözemeyen teknik personel hariç arızayı gidermek için çaba gösteren emeği geçen herkese teşekkürler. (11 gündür internetimde hiçbir kopma olmadı.)"
"Çok teşekkür ediyorum ilginiz için"
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT internet abonesiyim. Adana Sarıçam’daki adresimde ...48 saattir internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti Mart ayından bu yana evimde neredeyse hiç çalışmıyor. Tabl...et, televizyon ve telefon dahil hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum, günün hiçbir saatinde düzgün bir bağlantı alamıyorum. 16 Mart tarihinde teknik ekip eve gelerek kontrol y
Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 24 saattir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum. 27 Mayıs saat ...18:00’den beri internetim yok ve bu durum ilk kez olmuyor; yaklaşık 10 yıldır abonesiyim ve haftada birkaç kez tekrarlayan benzer kesintiler yaşamaktan artık bıktım. Bölgemize fib

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için 20 gün içinde kargoyla göndermem gerektiği ve DHL ...Kargo ile anlaşmaları olduğu, bu nedenle ücretsiz olarak gönderebileceğim tarafıma bildirildi. Ancak Ankara Pursaklar’daki MNG Kargo Pursaklar şubesine gittiğimde, TÜRKSAT’ın DHL’y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100