to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süren Zayıf Kablo Net Bağlantısı İçin Modem Ve Kutunun Değiştirilmesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ancak internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Modem sadece bir oda uzakta olmasına rağmen yan odada bile internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılamıyor. Yaklaşık 1–2 yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sadece hızımızı (Mbps değerini) yükselttiler ancak hız yükselmesine rağmen sorun hiç değişmedi, internet bağlantı kalitesi düzelmedi. Artık sorunun hızdan değil, kullanılan modemden veya kutudan kaynaklandığını düşünüyoruz.
Aylardır aynı problemi yaşamamıza rağmen bizi memnun edecek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modemin veya Kablo Net kutusunun değiştirilmesini ya da ev içinde her odada sağlıklı şekilde internet kullanabileceğimiz, gerçekten işe yarayan teknik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
