to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Yayını Kesintisi Sürekli Altyapı Çalışması Bahaneleri
Yaklaşık iki gündür TÜRKSAT aboneliğim üzerinden ne internet ne de TV yayını alamıyorum. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 03.08.2026 tarihinde yayın tamamen kesildi ve o günden beri hizmet verilmiyor. Her aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, bu açıklama sık sık tekrarlanıyor ama sorun kalıcı şekilde çözülmüyor.
Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı, her seferinde günlerce internet gelmedi ve TV yayını da tamamen gitti. Kendi mobil internetimden harcama yapmak zorunda kalıyorum ve televizyon izleyemiyorum. Bu kadar uzun ve sık kesinti, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama neden oluyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 5433****22 numaralı telefon üzerinden kayıtlarım bulunabilir. Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle günlerce internet ve TV yayını verilememesini kabul etmiyorum. Ya bu bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra TÜRKSAT aboneliğime devam etmek konusunda ciddi şekilde güvenimi kaybetmiş durumdayım.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
En kısa sürede dediğiniz 2 gün oldu ya 1 hafta daha mı yayın gelmeyecek ben faturayı 3 gün ödemesen çatır çatır kesmesini biliyorsunuz değil mi lanet olsun üye olduğum güne biranöncede aboneliğimi sonlandıracağım 😡😡
Buradan herkese sesleniyorum sakın Kablo Net almayın 4 gün oldu hala internetimiz yok her aradığımda altyapı çalışması diyorlar ben ödemediğin zaman faturayı kesmesini biliyorsunuz yazıklar olsun
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiş ulaşılamamıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
