to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Planlı Bakım Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
04/08/2026 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’da TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde “bölgesel arıza / planlı bakım” gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgede arıza olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar; ancak somut bir tarih, açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Mobil uygulamada da bölgemde planlı bakım çalışması uyarısı görünmesine rağmen kesintinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
1024994465 numaralı aboneliğim için öncelikle bu kesintinin neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
