to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi Ve İptal SMS’i Yanıltıcı, Sürekli Mağduriyet
31.07.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet için Hepsi Bir Arada paketi başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen belirtilen günde hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin beni arayarak randevu vereceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Buna ek olarak, TÜRKSAT tarafından randevunun müşteri tarafından iptal edildiğine dair bir SMS gönderildi; randevuyu kesinlikle benim iptal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internet ve TV hizmetinden mahrum bırakılıyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca randevu verilmesine rağmen gelinmemesi, randevunun tarafımdan iptal edilmiş gibi gösterilmesi ve sürekli “ekipler arayacak” denip hiçbir dönüş yapılmamasına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş yapılmadı iptal edeceğim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri iletişime geçip randevu oluşturdu. Ekipler Randevu günü zamanında gelip kurulumu yaptı. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim.
