
Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 2013 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve son 5 yıldır 100 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2,5 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi ile ilgili olarak, modemim salonda olmasına rağmen en yakın odada dahi internet bağlantısı sağlanamıyor ...
Adres Değişikliği Sonrası Sürekli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talepleri
Kablo Net müşteri No 4935926 müşterisi idim yaklaşık 10 ay önce adres değişikliği yaptık. O tarihten itibaren hizmette kopmalar yaşadım. Gerek gelerek gerekse gelmeden tamam çözüldü deyip gidiliyordu. En son baş bir hizmet sağlayıcıya geçmek zorunda kaldık. Modem ve diğer cihazları teslime gittiğimi...
Aktif Edilmeyen İnternet Nedeniyle Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo Net 100/4 internet paketi için modem bağlantısı ve sözleşme işlemleri tamamlanmasına rağmen, 3 gündür internetim aktif edilmedi. Abone numaram: 1180124413. Zonguldak Ereğli’de yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onayın çoktan verilmiş olması gerektiği ve bir hata olabileceği...
Modem Değişimi İçin Beklenen Hizmet Gelmedi

Bağlantı Gecikmesi Ve Modem Sorunu: Hizmetten Faydalanamıyorum

Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Normalde 7 iş günü içinde bağlantı sağlanması gerekirken, 11. Gün sonunda benimle iletişime geçilerek internetim bağlandı. Ancak, bağlantının yapıldığı gün modem yarım saat içinde bozuldu ve hemen durumu bildirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni mode...
Ek Süre Talebim Reddedildi, Haksız Modem Ücreti Yansıtıldı

Modem Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Taahhüt Edilen Modem Yerine Eski Cihaz Takıldı, Sözleşmenin Cayma Bedelsiz Feshi Talebi

09.08.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps aboneliğim başlatıldı. Abonelik işlemleri sırasında tarafıma 6G modem takılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kurulum sırasında eski tip bir modem bağlandı. Bu nedenle 1 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve hiç...
Bir Aydır İnternet Yok Yanlış Kayıtlar Çözüm Sunulmuyor

Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5912337). Yaklaşık bir aydır İstanbul Ümraniye’de hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı fakat yanlış kayıt oluşturuldu, modem değişimi için eve gelecekleri...
Modem İadesi Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Bilgi Kirliliği

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
Yetersiz Modem Ve Zayıf Wi-Fi Sinyali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Sınırsız paket abonesiyim. Evimde kullandığım İnfinity 401 model modem ile ilgili olarak, ev içinde Wi-Fi sinyalinin çok zayıf olması nedeniyle daha yüksek kapasiteli ve verimli bir modem talebinde bulundum. Ancak bugün evime getirilen yeni modem, mevcut kullandığım modell...
Kurulum Hatalı, Teknik Destek Sağlanmadı, İnternet Bağlanmadı

Yaklaşık bir ay önce Bursa İnegöl adresimde Kablo Net VDSL hizmeti satın aldım. Kuruluma gelen ekip, yanında getirdiği modemi takmak yerine eski Superonline modemimi bağladı. O günden beri evimde internet yok. Bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi ve...
Kablo Net'te Süregelen Bağlantı Ve Hız Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kablo Net internet paketi kullanıyorum. Uzun yıllardır çekim sorunu yaşıyorum ve son zamanlarda hız problemi de oluştu. Bu sorunlar her zaman devam ed...
Tek Modem İçin İki Firmadan Haksız Ücret Ve İcra Mağduriyeti

2024 Aralık ayında TÜRKSAT Kablo Net’ten Millenicom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Millenicom müşteri temsilcisi mevcut modemi TÜRKSAT’a iade etmeme gerek olmadığını ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğimi belirtti. Ancak TÜRKSAT, modemin kendilerine ait olduğunu ve iade etmem gerektiğini iddia ...
1 Haftadır Süren İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

50 Mbps Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internete tüm cihazlardan bağlanabiliyor olmama rağmen, uygulama, oyun ve sosyal medya platformlarında ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerler normal gözüküyor; ancak telefonumda VPN kullandığımda sorun orta...
Modem Kurulumu Sonrası İnternet Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

24/07/2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime Kablo Net Fiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun ardından çok hızlı bir şekilde sözleşme ve modem kurulumu için ekipler geldi. Ancak modemi kuran personel, kendisine bilgilendirme yapmamıza rağmen modemi kafasına göre bir yere koyup hiçbi...
Wi-Fi Sinyal Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

Kablo Net (TÜRKSAT) internet hizmeti kapsamında Toros Mahallesi 78075 Sokak Bina No: 3/2 Daire:26 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir Wi-Fi sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Modemimiz kiralık olmasına rağmen, cihazlarımız modemin karşısındaki odadan bile çok zor sinyal alıyor ve ...
İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

Aynı Fiyata Eski Modem: Mevcut Müşteriye Haksız Uygulama

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Ancak bana verilen modem eski olduğu için 100 Mbps hızını desteklemiyor. Defalarca aramama rağmen, tekrar iki yıllık taahhüt yaptım ve ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim belirtildi. Fakat yeni bir üye...
Bir Yıldır Devam Eden Modem Ve İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak modemim evin hiçbir yerinde düzgün çekmiyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 36516612), fakat bu süre zarfında hiçbir teknik e...
Ev İnternetinde Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TÜRKSAT Kablo mobil ev interneti kullanıyorum, evde internet çekmiyor ve kullanamıyoruz. Modem yeri değişikliği talep ettim, gelip yapmayacaklarını söylediler. Müşteriyle anlaşana kadar ilgililer, sonrasında ise ilgilenmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Her ay ücret ödüyorum fakat hizm...
Kablo Net Modem Yeri Değişikliği Talebime 10 Gündür Dönüş Yapılmıyor!

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim (Müşteri No: 1017799**4). 01.08.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle adresimde, ev içinde modem yerinin değiştirilmesi (odad...
























