Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

İki Kurum Arasındaki Anlaşmazlık Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

İki Kurum Arasındaki Anlaşmazlık Nedeniyle İnternetsiz Kaldım
01 Kasım 11:07
644

26.10.2025 tarihinden beri İstanbul/Sarıyer adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sinyal kesintisi yaşadım. Sorunla ilgili kayıt oluşturdum ve Türk Telekom’dan bir teknisyen eve gelerek kontrolleri yaptı. Eve gelen sinyalde bir problem olmadığını, sorunun modemde olduğunu ve modem değişimi gerektiğini belirtti. Ancak Türk Telekom, müşterisi olmadığımı söyleyerek modem veremeyeceğini iletti; TÜRKSAT ise Türk Telekom altyapısını kullandıkları için modem değişiminin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini iddia etti. İki kurum arasındaki bu anlaşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım.

Müşteri numaram: 0541****340. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve modemimin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Kasım 11:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)
01 Kasım 11:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Enes
01 Kasım 11:28

Ben bu "birimlere iletildi" cümlesini 26.10.2025 gününden bugüne kadar dinliyorum çözüm istiyorum. Macro atmayın çözüm bulun

03 Kasım 11:13

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Eylül 2024 21:59
1.258
"Cumartesi gecesi yazdığım şikayetin sabahı Pazar gününde eve saat 9'da ekip gelip modem değişimi sağlandı. Hızlı aksiyon için Kablo Net'e teşekkür ederim."
Kablo Net TÜRKSAT'ın Eski Router'ı Değişmemesi Mağduriyeti.
Kablo Net TÜRKSAT'ın Eski Router'ı Değişmemesi Mağduriyeti.

Arızalı Modem Değiştirilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

06 Eylül 14:59
890
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

02 Kasım 2024 15:37
1.045
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem 3 Gündür Değişmiyor, Verilen Sözler Tutulmuyor İnternetsiz Kaldım

27 Ağustos 17:25
663
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri