İki Kurum Arasındaki Anlaşmazlık Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

26.10.2025 tarihinden beri İstanbul/Sarıyer adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sinyal kesintisi yaşadım. Sorunla ilgili kayıt oluşturdum ve Türk Telekom’dan bir teknisyen eve gelerek kontrolleri yaptı. Eve gelen sinyalde bir problem olmadığını, sorunun modemde olduğunu ve modem değişimi gerektiğini belirtti. Ancak Türk Telekom, müşterisi olmadığımı söyleyerek modem veremeyeceğini iletti; TÜRKSAT ise Türk Telekom altyapısını kullandıkları için modem değişiminin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini iddia etti. İki kurum arasındaki bu anlaşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım.
Müşteri numaram: 0541****340. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve modemimin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net TÜRKSAT'ın Eski Router'ı Değişmemesi Mağduriyeti.

Arızalı Modem Değiştirilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
14.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimi İstanbul Sancaktepe Sarıgazi adresimde kullanmaya başladım. Kurulum sırasında getirilen modemin ethernet girişlerinin tamamı arızalıydı ve bilgisayarıma bağladığımda bağlantı sağlanamadı. Bu durumu hem kurulum yapan teknik personele hem de mü...
Kurulum Karmaşası Ve Yanlış Bilgilendirme

28/10/2024 tarihinde TÜRKSAT/Kablo Net internet firmasına internet başvurusu yaptım. 31/10/2024 tarihinde TÜRKSAT/Kablo Net firmasına çalışan Teknofix firmasından A**** S**** yüz isimli personel kurulum için geldi. Fakat bize bağlı bina girişindeki internet port arızalı diyerek arızayı altyapı sorum...
Arızalı Modem 3 Gündür Değişmiyor, Verilen Sözler Tutulmuyor İnternetsiz Kaldım

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Modemime enerji gelmemesi üzerine arıza kaydı açtırdım, gelen ekipler modemimin yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini, zaten modemi TÜRKSAT bana kiraladığı için garantisi olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili yen...



Yorumlar