to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Modem Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için Konya Selçuklu adresimde yeni kurulum yapıldı. Kurulum sırasında tarafıma kırık bir modem teslim edildi ve modem üzerindeki ağ portları çalışmıyor. Bu durum nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana çözüm sunacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 5698997. Benzer bir sorun daha önce de yaşandı. Sağlam ve çalışır durumda yeni bir modem talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetvar kaydından sonra işlem yapıldığı için sonuçtan memnun olmakla birlikte Sürecin 2 hafta uzamasından dolayı memnun değilim.
