to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Faturası
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem iadesi için tarafıma bilgi verildi ve modemi MNG Kargo’nun 680732104 anlaşma kodu ile gönderdim. 12.09.2025 tarihinde kargom Teknofix Telekomünik adına teslim alındı (Takip No: 145042681654) ve 15.09.2025 tarihinde teslimat tamamlandı. Teslimat ve kargo bilgilerim elimde mevcut, teslim edildiğine dair mesajı da aldım. Ayrıca, modemi eksiksiz şekilde gönderdiğime dair video kaydım ve üzerine bilgilerimi ve özel notumu eklediğim bir kağıt da bu videoda yer almaktadır.
Ancak buna rağmen, 2014,41 TL tutarında modem ücreti faturası mail yoluyla tarafıma iletildi. Modemi eksiksiz şekilde iade ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Hizmet numaram: 1032786736.
Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanızla ilgili gerekli düzenlemeler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
