Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Faturası

08 Kasım 09:07
829

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem iadesi için tarafıma bilgi verildi ve modemi MNG Kargo’nun 680732104 anlaşma kodu ile gönderdim. 12.09.2025 tarihinde kargom Teknofix Telekomünik adına teslim alındı (Takip No: 145042681654) ve 15.09.2025 tarihinde teslimat tamamlandı. Teslimat ve kargo bilgilerim elimde mevcut, teslim edildiğine dair mesajı da aldım. Ayrıca, modemi eksiksiz şekilde gönderdiğime dair video kaydım ve üzerine bilgilerimi ve özel notumu eklediğim bir kağıt da bu videoda yer almaktadır.

Ancak buna rağmen, 2014,41 TL tutarında modem ücreti faturası mail yoluyla tarafıma iletildi. Modemi eksiksiz şekilde iade ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Hizmet numaram: 1032786736.

Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

08 Kasım 09:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)
08 Kasım 09:35

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Kasım 10:05

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanızla ilgili gerekli düzenlemeler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

08 Nisan 12:30
1.141
Yanlış Adrese Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Temmuz 2024 14:19
868
"İlgilenip yanlışlığı düzelttiler. Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net Yanlış Fatura Kesimi
TÜRKSAT Kablo Net Yanlış Fatura Kesimi
TÜRKSAT Kablo Net Yanlış Fatura Kesimi
TÜRKSAT Kablo Net Yanlış Fatura Kesimi
turksat-kablo-net-yanlis-fatura-kesimi-5.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Modem İadesi

Muhammed
06 Kasım 2023 22:12
909
Kablo Net Modem İadesi
Kablo Net Modem İadesi
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Şubat 2024 23:01
1.787
"Hızlı çözümlendiği için teşekkürlerimi sunuyorum."
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net Modem İade Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri