Kablo Net Yeni Modemde Port Açmıyor Hong Kong H&d NE1611C

Kadir · 2023-03-07T21:10:11+03:00

Kablo Net modemlerinden çoğu kişi zaten şikayetçidir. Önce tamamen eski bir modem kullanıyorduk. Ardından Wi-Fi sorunları yüzünden infinity401 modeline geçtik. Bu sefer ara ara internet gidiyordu ve sürekli fabrika ayarlarına döndürerek interneti tekrardan aktif ediyorduk. Şimdi getirdikleri modem mükemmel. Hong Kong h&d NE1611C modelinde bayağı çekim gücü olan megabitleri yerinde veren bir modem. Lakin modem o kadar yeni ki hiçbir yerde teknik bilgisi yok. Müşteri hizmetlerinden port açmak için destek almak istediğimde önce 100lü bloktan çıkmak için bekledim. Ardından port açabilirsiniz dendi ama uğraşıyorum bir türlü açılmıyor modemden. Kendileri açsın diye 10 kere aradım her biri farklı şey diyor. Birisi diyor ki biz açamıyoruz modem sağlayıcınızla görüşmelisiniz. Tamam görüşeyim diyorum bir saniye numarasına bakiyim diyor bizde bir numara yok internetten araştırın diyor. Modemin modelini yazınca Kablo Net modemi çıkıyor hiçbir şekilde kaynak yok diyorum siz çıkıyorsunuz sizi arıyorum diyorum. Yapacak bir şey yok diyor. Birisi de mail verdi port açılması için geçen hafta attım maili hala dönen yok. Dün bir daha attım hala dönen yok. Ne telefon ne iletişim hiçbir şey yok ortada. Modem yeni kullanıcılar dahi internete yüklememiş port nasıl açılır diye. O kadar çok araştırdım ki. Ama yok hiçbir şey yok. Kendileri de açamıyor. Öyle saçma iş mi olur. Telefon veremiyor, port açamıyor, maile dönüş yapmıyor. E kim yardımcı olacak bize? Port açmak istiyorum

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Modem arayüzü erişimi özel bilgi kapsamında olup; TÜRKSAT ' ın size ait modem arayüzüne erişim yetkisi bulunmamaktadır. https://www.turksatkablo.com.tr/userUpload/sayfa/internet/kk/kk_hn_ne1611c.pdf linkinden modem ara yüzünüzde nasıl port yönlendirme yapacağınız açıkça belirtilmiştir. Hattınızda port açma ve yönlendirme işlemine engel bir durum söz konusu değildir. Saygılarımızla.

Kadir

Şikayeti güncelliyorum. Modem arayüzüne erişim sağlanamadığı için modem firmasına yönlendirildim. Kablo Net'te modem firmasının telefon numarası bile yok. Ben kendim buldum ve numarayı kaydetmeleri için talep oluşturdum. Modem firmasından port açma desteği aldım. Lakin artık şöyle bir durum yaşanıyor. 100'lü bloktan çıkmak için aab kaydı oluşturdum ve bu bloktan çıkarıldım ama 1 gün içerisinde 100'lü blok ip ye geri dönüyor. Ve açtığımız portlar tekrar kapanıyor. Bunun için verdiğiniz öneri aylık 50 lira ödeyerek sabit ip ye geçmek. Port açmak benim en doğal hakkım. 100'lü bloklarda port açılmıyor. 1 gün sonra otomatik 100'lü bloga geri sokuluyorum. Ve portlarım kapanıyor. En doğal hakkımı kullanmak için aylık toplam ödediğin faturanın yarısı kadar ek ücret talep ediliyor. Aab kaydının işleme alınması için 1 hafta bekledim. Ne için 1 günlük 100lük bloktan çıkmak için mi? Tekrardan aradım ve 100lü blok dışındaki ip'ye geri döndüm. Ama modem firmasından destek aldığımda bana arayüzden gösterdiler. Bu ip'nin kiralama süresi yine 1 günmüş. Yani yarın tekrar 100'lü bloga geri gireceğim. Böylelikle port açıp kullanamıyorum. Acilen bu durumun çözülmesini talep ediyorum

Kablo Net

Sayın Abonemiz; 100' lü IP dinamik bir bloktur. Port üzerinde tanımlı bir IP ise geçme olasılığınız ihtimaller dahilindedir. Sabit IP, dinamik türde bir IP olmadığı için sorun yaşamamanız adına önerilmektedir. Sağlıklı günler.

Kadir

Tamam bu bir öneridir. Ben ekstra ücrete tabi olmadan port açmak istiyorum. Port açmak benim en doğal hakkım değil mi? Ama sürekli her gün 100'lü bloga geçeceğim için port açamıyorum. Önerdiğinizi de seçmem durumunda her ay size ödediğim ücret %50 artacak. Ben doğal hakkımı kullanmak için neden %50 daha fazla ücret vermek zorundayım bunu soruyorum. Ve çözüm istiyorum