Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Adreste Şebeke Açma Ve Hat Çekme İşlemlerinin Gecikmesi

Yeni Adreste Şebeke Açma Ve Hat Çekme İşlemlerinin Gecikmesi
profile
16 Mart 21:18
2

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 02.03.2026 tarihinde taşındığım yeni adreste hattımın taşınması için başvuruda bulundum. Sokakta hizmet olduğunu, ancak binada şebeke açılması gerektiğini, bunun için yeni hat çekileceğini ve kontrollerin yapılarak en geç 1 hafta içinde tarafıma net bilgi verileceğini söylediler.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen, neredeyse iki günde bir aramama ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yapılacak işlemin sadece basit bir teknik kontrol ve şebeke açma olmasına rağmen bu işlem dahi yerine getirilmiyor.

Mevcut taahhüdüm nedeniyle olumsuz dönüş olması halinde hattı kapatmak zorunda kalacağımı ve bu durumda kalan taahhüt bedelini alamayacakları için süreci bilerek geciktirdiklerini düşünüyorum. Hem internet hizmeti alamıyor hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Şebeke açma ve yeni hat çekme işlemlerimin acilen tamamlanmasını, yeni adresimde kesintisiz şekilde hizmet almam için gerekli tüm teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Mart 09:08 (Şikayetten 11 saat sonra)
17 Mart 09:10

Sayın Müşterimiz, Talebiniz ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese İnternet Nakli Gecikti Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

profile
20 Ağustos 2025 12:59
1.057
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
16 Temmuz 2025 23:19
799
4
Fulin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 11:38
458
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şüheda
16 Nisan 2024 12:42
663
Kablo Net İnternet Naklini Yapmaması Bilerek Bekletmesi
Kablo Net İnternet Naklini Yapmaması Bilerek Bekletmesi
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çelişkisi Ve Ücretsiz Fesih Reddedilmesiyle Mağdur Oldum

profile
11 Ocak 15:30
599
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri