to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Şebeke Açma Ve Hat Çekme İşlemlerinin Gecikmesi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 02.03.2026 tarihinde taşındığım yeni adreste hattımın taşınması için başvuruda bulundum. Sokakta hizmet olduğunu, ancak binada şebeke açılması gerektiğini, bunun için yeni hat çekileceğini ve kontrollerin yapılarak en geç 1 hafta içinde tarafıma net bilgi verileceğini söylediler.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen, neredeyse iki günde bir aramama ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yapılacak işlemin sadece basit bir teknik kontrol ve şebeke açma olmasına rağmen bu işlem dahi yerine getirilmiyor.
Mevcut taahhüdüm nedeniyle olumsuz dönüş olması halinde hattı kapatmak zorunda kalacağımı ve bu durumda kalan taahhüt bedelini alamayacakları için süreci bilerek geciktirdiklerini düşünüyorum. Hem internet hizmeti alamıyor hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Şebeke açma ve yeni hat çekme işlemlerimin acilen tamamlanmasını, yeni adresimde kesintisiz şekilde hizmet almam için gerekli tüm teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde adrese Türksat alt yapısının getirilemeyeceği bilgisine ulaşılmıştır. Detaylı bilgi iletmek maksadıyla sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
