to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Full Paket İnternet Ve TV Kesintisi 30 Saat Süreyle Devam Ediyor
TÜRKSAT Kablo Net full paket internet ve TV abonesiyim. Dün (Pazar) saat 14.15’ten beri, yani yaklaşık 30 saattir, hem internet hem TV yayınında tamamen kesinti yaşıyoruz ve tüm bina olarak hizmet alamıyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde “çalışma devam ediyor” denilmekten başka somut bir bilgi verilmedi, ne net bir süre paylaşıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Hangi çağda yaşadığımızı sorgulatacak şekilde, ödeme zamanı geldiğinde sürekli SMS atan, gecikme olunca otomatik arama yapan bir sistem varken, iş hizmet vermeye gelince bu kadar ilgisiz ve yavaş kalınmasını kabul edemiyorum.
1025147183 numaralı hizmetim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama da hakkaniyetli bir şekilde yansıtma/indirim yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
