to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kutuyu Takmak İçin Duvara Delik Açılırken Hiçbir Özen Gösterilmedi
İstanbul Fatih Şehremini’de bulunan apartmanımızda TÜRKSAT Kablo ekibi tarafından bina içerisine kutu montajı yapıldı. Ancak kutuyu takmak için duvara delik açılırken hiçbir özen gösterilmedi ve açılan delikler dairenin içine kadar kırılarak çıktı.
Bu durum hem görüntü kirliliğine hem de gereksiz bir tadilat ihtiyacına sebep oldu. Ortada bu işi takip eden bir apartman yönetimi de olmadığı için, tamamen firmanın çalışanlarının dikkatine ve özenine kalmış bir süreç söz konusu.
TÜRKSAT Kablo’dan beklentim, bu tür montaj işlemlerinde çalışanlarını daha özenli seçmesi, yeterli şekilde eğitmesi ve özellikle daire içlerine zarar vermeyecek şekilde, adam gibi iş yapılmasını sağlamasıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için personel ve uygulama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Adres bilgilerinizi iletmeniz halinde konu ilgili birimlere ivedi şekilde iletilecektir. Aktif bir hizmetiniz bulunmakta ise hizmet numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Yetkili ; İlginiz için teşekkür ederim. Ben orada devamlı oturmuyorum. Ayda bir, iki / üç gün gidiyorum. Yapılması gerekeni ben hallederim. Sizden ricam, kalifiye eleman çalıştırmanız. Yoldan geçen adamlara iş yaptırmayın.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi, ekip ve firmamız adına özürlerimizi belirtmek isteriz.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
