Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Ankara’nın Göbeğinde Günlerdir İnternetsiz Bırakılmış Durumdayım!

Kablo Net Ankara’nın Göbeğinde Günlerdir İnternetsiz Bırakılmış Durumdayım!
profile
17 Mart 14:28
493

Uzun süredir Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 7–8 aydır bağlantımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak 10 Mart 2026 tarihinde internetim aniden kesildi ve o günden beri bağlantım tamamen yok. Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi’nde oturuyorum, Hakkari’de ya da kırsal bir bölgede değilim; Ankara’nın göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaşadığım sorunla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Modeme internet sinyali gelmediğini söylüyorlar, “epik gelecek” denerek oyalanıyorum fakat ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ayrıca tarafıma net bir çözüm veya tarih bilgisi de verilmiyor. Bölgemde genel bir arıza kaydı da olmadığı söylenmesine rağmen bireysel sorunumla kimse ilgilenmiyor, şikayet kaydı açıp konuyu kapatmak dışında somut bir adım atılmıyor. Bu lakayıt yaklaşım nedeniyle TÜRKSAT tercih ettiğime pişman oldum.

TÜRKSAT’tan, öncelikle bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını, ayrıca 10 Mart 2026 tarihinden bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Mart 15:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

23 Mart 11:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
23 Mart 17:44

10. Günde sonunda internet geldi, sorun bu kadar uzun sürmemeyiydi kurumun anlaşma olduğu şirket 7. Gün gelip baktı arızaya baktı, TÜRKSAT kaynaklı bir arıza değilmiş, bu sefer TT hat kaynaklı arıza olduğu bildirildi ve araya bayram girdi ve 21 Mart'ta internet geldi, şikayetim üzerine 23 Mart'ta firmadan arandım ilgilenildi fakat süreç yordu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 100 Mbps İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
12 Mart 21:06
429
kablo-net-100-mbps-internetde-surekli-kesintiler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-5.jpg
kablo-net-100-mbps-internetde-surekli-kesintiler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-4.jpg
kablo-net-100-mbps-internetde-surekli-kesintiler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-2.jpg
kablo-net-100-mbps-internetde-surekli-kesintiler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Altındağ’da 6 Gün Süren İnternetsiz Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
11 Ocak 16:28
597
Altındağ’da 6 Gün Süren İnternetsiz Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Açıklama Yok

profile
24 Şubat 09:55
595
turksat-kablo-nette-surekli-internet-kesintileri-ve-aciklama-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri