to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de 44 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 14.03.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne internet bağlantım var ne de TV yayınım geliyor; 44 saatten uzun bir süredir tamamen hizmet dışıyım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen arızanın ne olduğuna veya ne zaman giderileceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Yıl 2026 olmuş, İstanbul’un göbeği Bahçelievler’deyim; ortada ne doğal afet var ne de olağanüstü bir durum. Buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin giderilememesi ve müşteriye hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez.
Kablo Net’ten, İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu internet ve TV kesintisinin bir an önce giderilmesini ve arızanın sebebi ile ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
