to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Kablo Net üzerinden telefonla başvuru yaparak 100 Mbps internet sözleşmesi yaptım. Abonelik numaram 1032863923’tür. Bugün 0850 804 44 44 numaralı hattan saat 10.37’de arandım ve kurulum için 13.00’ten sonra eve gelineceği net bir şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü iptal ettim ve boş evde sadece bu kurulum için bekledim.
Saat 18.30’a kadar evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de tek bir bilgilendirme araması yapıldı. Bunun üzerine 0859 802 22 22 numaralı hattı arayarak hâlâ beklediğimi ilettim. Görüştüğüm kişi, durumu saha ekiplerine ileteceğini söylemekle yetindi. Ben de ertesi gün ev taşıyacağımı, buna rağmen boş bir evde saatlerce bekletildiğimi açıkça ifade ettim. Buna karşın gün içinde ne geri dönüş yapıldı ne ekip geldi ne de tekrar aranarak en ufak bir açıklama yapıldı.
Verilen saate güvenip tüm planlarımı değiştirmeme rağmen tamamen görmezden gelinmem, bilgilendirilmemem ve randevuya hiçbir şekilde uyulmaması kabul edilemez. Müşteri olarak bu kadar basit bir randevunun bile ciddiye alınmaması, Kablo Net açısından ciddi bir sorumsuzluk ve saygısızlık örneğidir. Kurulumumun derhal ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetin telafisi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Kablo Net’ten yaklaşık iki hafta önce Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre içinde üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirine gelinmedi ve bu durum hem iş hayatımdan hem de hafta sonu tatil günümden olmama neden oldu. Önce geçtiğimiz Salı...
Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve başvurumun ardından hemen ertesi gün ekipler gelip bana taahhütname imzalattılar, kimliğimin fotoğrafını çektiler. Ancak kurulum yapılmadı ve bir hafta boyunca bekledim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, panoda yer olmadığı gerekçesiyle başvu...
26 Şubat tarihinde Kablo Net’e internet ve Kablo TV için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 28 Şubat için kurulum randevusu verildi; ancak o günden bu yana, toplam üç gün boyunca herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı. 28 Şubat’ta beni arayıp ulaşamadıklarını söylemeleri üzerine tekrar kurulum ra...
16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...
29 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketi için başvuruda bulundum ve randevu oluşturma ekranı üzerinden kurulum için tarih seçtim. Bu ekrana güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, randevu ekranının geçersiz ...
Yorumlar