to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Altı Gün Süreli İnternetsizliği İşimi Durdurdu
Kablo Net abonesiyim ve 11.03.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür, bölgemde genel arıza olduğu söylenerek tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım için işimi yapamaz hâle geldim.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da bildirimde bulundum; her seferinde sadece bölgemde genel bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü söyleniyor ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem işlerim aksıyor hem de günlük ihtiyaçlarım karşılanamıyor.
Kablo Net’in, en geç 18.03.2026 tarihine kadar internet hizmetimi yeniden sorunsuz şekilde sağlamasını, bu süre içinde alamadığım hizmete ilişkin kesinti süresi kadar ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde, araya bayram döneminin girmesiyle sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum ve mağduriyetimin büyümesini istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu açıklamanız 6 gündür değişmiyor. Bu asla kabul edilemez bir açıklama. 1 haftadır çözülemeyecek arıza diye bir şey yok. Araya bayram girmeden derhal çözüm istiyorum. Ay sonu da ücret iademi istiyorum
Hangi bölgede olduğumu yazmadan bölgenizde sorun var diyorsunuz
Sorun düzeldi
Sayın Müşterimiz; Şikyaetvar.com üzerinden ilettiğiniz bilgiler üzerinden hizmet bilgilerinize ulaşılmış ve bu doğrultuda bölgenizde problem olduğuna dair bilgi iletilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
