to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapısı Olmayan Adreste 700 TL’lik Ücret Ve Taahhüt Zorunluluğu
TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım, taahhüdüm ağustos 2026'da sona erecek, şu an 50 Mbps sınırsız internet + TV aboneliği 495 TL'ye kullanmaktayım. 14/03/2026 tarihinde taşındım ve internet hizmetim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Akabinde tarafıma, taşındığım adreste Kablo Net altyapısı olmadığı, ortak altyapıdan internet hizmeti kullanabileceğimi ilettiler; ancak aylık 700 TL'ye 2 yıllık taahhüt talep ettiler ve TV hizmetini kullanamayacağımı bildirdiler. Ben aynı tarifem üzerinden yeni adresimde devam etmek istediğimi ilettim, ancak mümkün olmadığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturduklarını, 10 iş günü içinde döneceklerini bildirdiler; fakat internet üzerinden çalıştığım için 10 iş günü bekleyemem. Taahhüdümü iptal de etmiyorlar, cayma bedeli talep ediliyor. Mağduriyetim asla giderilmiyor, kimse aramıyor.
Sayın Müşterimiz; Aşağıdaki belgeleri bu bölümden sadece firmamızın görebileceği şekilde ek olarak iletmeniz halinde, hizmetin cayma bedelsiz iptal durumunun değerlendirmeye alınması için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 18-03-2026 tarihinde başvurunuz oluşturduğu belirlenmiştir. Kurulumunuz en kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
