Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Yaklaşık 6 Aydır Ciddi Hız Düşüklüğü Yaşıyorum

profile
17 Mart 13:29
12

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, çoğu zaman hızım 2 Mbps seviyesine düşüyor. İnterneti neredeyse verimli kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sinyallerde problem olduğu söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler sırasında hız anlık olarak 20–30 Mbps seviyelerine çıkıyor, ancak birkaç dakika sonra tekrar 2 Mbps’e düşüyor. Sitenin altyapısında problem olduğu, şehrin altyapısının yenilendiği gibi açıklamalar yapıldı, SMS ile sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme dahi geldi fakat sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi.

Konya Karatay’daki adresimde aylardır aynı problemi yaşamama rağmen haksız yere fatura ödemeye devam ediyorum. 100 Mbps taahhüt edilip 2 Mbps civarında hizmet sunulması nedeniyle, verim alamadığım son 4 aya ait internet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram 459**48’dir.

Öncelikle hız probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hizmetin gerçekten sunulmasını istiyorum. Sorunum çözülmeden bu şekilde devam etmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

17 Mart 13:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mustafa
03 Aralık 2025 17:03
404
7-aydir-devam-eden-internet-kesintisi-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızım 50 Mbps’te Kalıyor

profile
01 Ocak 16:52
293

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.640
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.943
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gülsüm
27 Ekim 2025 23:19
841
TÜRKSAT Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri