Kablo Net Arızasında İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Belirsiz Çözüm Süresi Mağduriyeti



Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–5 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bugün yaptığım hız testinde hızım 3.1 Mbps olarak çıktı. Sorun yaşadığım adres Edirne Merkez, Fatih Mahallesi, Esentepe Sitesi’dir. Abone numaram: 37203218. Bu süre...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetim, fiber altyapıya geçiş yapıldığı günden beri (3 gündür) tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir ...

22 Eylül 2025 tarihinde, saat 16.00-18.00 arası için Pursaklar Merkez Mahallesi’indeki adresime TÜRKSAT taahhütlü fiber internet kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse aramadı. Özellikle evde olmam gerektiği için işimi ...

20 Eylül’de İstanbul Kadıköy’de TÜRKSAT Kablo Net fiber hizmetinin kurulumu yapıldı, ancak o günden beri hiç internet bağlantım yok. Kurulumdan bu yana 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Arıza kaydım 37193947 numarasıyla oluşturuldu ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...

22 Eylül tarihinde Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 200 MB fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Aynı gün bana bir mesaj gönderilerek kendi sistemleri üzerinden randevu oluşturmam istendi. Gönderilen link üzerinden 22 Eylül sabah 10:00-13:00 saatleri ...
Yaklaşık 7 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Göztepe’deki adresimde apartmana fiber altyapı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete geçirmek istedim. Kurulum için ekipler gelip işlemleri tamamladı ancak 20 Eylül 2025’ten bu yana modemim online olmuyor ve evimde internet hizme...
10 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net Fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşadım. Aynı gün hem Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak hem de Şikay...

Yaklaşık 6 aydır Kablo Net fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Mersin Tarsus’taki adresimde her gün, günün her saatinde bağlantı sorunları nedeniyle video izlemek veya sosyal medyada vakit geçirmek neredeyse imkansız hale geldi. Her ay günü geçmeden 605 TL fatura ödüyor olm...

Kablo Net 100 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Abonelik başlangıcından beri hız düşüklüğü, bağlantı kopukluğu ve dalgalanma sorunları yaşıyoru...

Yıllardır Kablo Net internet aboneliğimi kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve nakil işlemi gerçekleştirdim. Son olarak Ankara/Çankaya’daki yeni adresime taşındığımda, 16.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ekip, apartmanda fiber altyapı olduğunu ve Kablo Net’in mevcut altyapısının uy...

TÜRKSAT İnternet’e yaklaşık 2-3 hafta önce yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 33291477 numaralı aboneliğimle ilgili başvuru sürecinde kimlik doğrulaması yapıp müşteri hizmetlerini aradım, tüm işlemlerimin tamam olduğunu teyit ettim. Temsilci arkadaşlarımı...


11 Eylül tarihinde Kablo Net Fiber 100 hizmeti için İstanbul Küçükçekmece adresime başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala gerçe...
Kablo Net Fiber internet aboneliğim için 7 Eylül tarihinden beri İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’indeki adresimde kurulum bekliyorum. Hizmet numaram: 1032836447. Kurulum ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm. Her seferinde GPON sinyali olmadığı gerekçesiyle kurulumun yapılamadı...

10 Eylül’den beri Kablo Net’in taahhütlü fiber net kampanyası kapsamında İzmir Karşıyaka Çarşı’daki adresime kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 1042427998. Kurulum için defalarca (toplam 6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim. 7 gün boyunca kimse kuruluma gelmeyince şikayet kayd...

Kablo Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, yaklaşık 3 gündür ara ara internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler tüm gün boyunca devam ediyor ve evdeki tüm cihazlarda bağlantı sorunu oluşuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterden bölged...

09.09.2025 tarihinde Yatağan/Muğla adresim için eşim adına 100 Mbps Fiber Kablo Net başvurusu yaptık ve 1480002198 hizmet numarası ile kurulum beklemekteyiz. Başvuru sonrası, evrakları imzalatmak için personel aynı gün geldi ve evraklarımızı imzaladık. 48 saat içinde internetimizin bağlanacağı söyle...

Kablo Net Fiber İnternet hizmetim yaklaşık 30 dakikadır tamamen çalışmıyor, modemim sürekli offline durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda arıza kaydı açıldı ancak ekibin gelmesi için 5 saat beklemem gerektiği söylendi. Evden çalışıyorum ve internet...

TÜRKSAT Kablo Net Fiber abonesiyim ve Adana/Seyhan ilçesinde 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden sonra görüşme otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle internetimi kullanamıyor, mağdur oluyorum. Müşteri numaram...

Kablo Net üzerinden aldığım Özel Devre 100-20 (Fiber) internet hizmetinde, tarafıma verilen Netmaster İnfinity 401 model modem kaynaklı ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydan fazla ve uzun süredir, Türkiye lokasyonlu sunucularda dahi ping değerim 30 MS’nin altına düşmemekte ve ayr...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...

14 Eylül 2025 tarihinden beri Samsun/İlkadım’daki işyerimde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketimi kullanamıyorum. Yeni taşındığım bu adreste fiber altyapı olduğu için ekstra ücretle yeni modem almak zorunda kaldım ve internetim yaklaşık bir hafta önce bağlandı. Ancak 3 gündür hiç internet hi...