TÜRKSAT Kablo Net'te 1000 Mbps Fiber Hız Artırımı Talebinde Aylardır Çözüm Bekleniyor

6 Temmuz 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak, binama 1000 Mbps fiber altyapı hızının ulaştığını, mevcut internet paketimin de bu hıza yükseltilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin yetkili birimlere iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 14 Ağustos 2026 olmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık 1,5 aylık sürede müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramış olmama karşın hiçbir somut adım atılmadı. Her aramamda yalnızca talebimin ilgili birime iletildiği söylenerek süreç geçiştirildi. Bugün yaptığım son görüşmede ise bu kez sistemlerin çalışmadığı gerekçesiyle daha sonra tekrar aramam istendi.

Aynı binada yaşamama rağmen 7 Temmuz tarihinde alt katımdaki komşum yeni abonelik başvurusu yaparak ertesi gün internet hizmetini alabildi. Aynı adreste, alt kata 1 günde sunulan 1000 Mbps fiber hizmetin, iki kat yukarıdaki dairem için 1,5 aydır hiçbir aksiyon alınmadan bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur.

TÜRKSAT Kablo Net’in bu ilgisizliği ve çözümsüzlüğü nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri numaram 1032823961 olup, talebimin artık oyalama olmadan derhal işleme alınmasını ve 1000 Mbps fiber internet paketine geçişimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.